مسئولیت اجتماعی شرکت CSR در حوزه بازاریابی)شناسایی عوامل موثر بر اجرای CSR دربازاریابی

اگر بازاریابی را وظیفه سازمانی و مجموعه ای از فرایند ها برای ایجاد، ارتباط و انتقال ارزش به مشتریان و برای مدیریت روابط مشتری به شکلی که سازمان و ذینفعان آن، در کل بهره مند شوند، بدانیم؛ آنگاه شناسایی ذینفعان سازمان و مسئولیت هایی کهسازمان در قبال این افراد دارد، امری اجتناب ناپذیر است. تئوری مسئولیت اجتماعی شرکت ها معتقد است که شرکت ها باید در انجام عملیات خود، کلیه ذینفعان سازمان را، اعم از داخلی و خارجی، در نظر بگیرند. در این پژوهش ابتدا به مرور مبانی نظری مسئولیت اجتماعی در بازاریابی خواهیم پرداخت و برخی از پژوهش های مرتبط را مرور خواهیم کرد. سپس به بررسی ابعادمختلفی از مسئولیت اجتماعی شرکت در حوزه بازاریابی، از طریق مرور ادبیات مربوطه اشاره خواهد شد ونهایتا به شناسایی عوامل اثر گذار بر اجرای 1CSR در بازاریابی خواهیم پرداخت. عوامل شناسایی شده در این پژوهش، می تواند در پژوهش های آتی مورد آزمون قرار گرفته و میزان همخوانی آن با پژوهش های مشابه خارجی بررسی گردد