ساز و کار تعامل نظام پیشنهادها و مدیریت دانش

نظام پیشنهادها یکی از زیرسیستم های نظام مدیریت مشارکتی است که با کمک آن می توان از دانش و اندیشه کارکنان برای مساله یابی و حل مسائل و مشکلات سازمانی بهره جست. در این نظام کلیه کارکنان از عالی ترین رده سازمانی تا پایین ترین سطح آن می توانند تفکر و دانش خود را در قالب پیشنهادها، ایده ها، ابتکارات و نظرات، جهت رفع نارسایی های موجود در روند کاری و بهبود روش های انجام کار و افزایش کیفیت تولید و ... ارائه دهند. بنابراین نظام پیشنهادها که از آن به طرح بسیج اندیشه ها یا کایزن فردی نیز یاد می شود، می تواند به عنوان بستری مناسب جهت بکارگیری دانش کاربردی افراد در چهار حوزه دانش چه چیزی (Know What)، دانش چرایی (Know Why)، دانش چگونگی (Know How)، دانش چه کسی (Know Who) در راستای اهداف سازمان و حل مشکلات و بهبود فرایندها و روابط کاری در یک شرکت ایفای نقش نماید. در مقاله پیش رو سعی بر تبیین مفاهیم کاربردی سیستم های نظام پیشنهادها و مدیریت دانش و همچنین تشریح چگونگی برقراری ارتباط میان آن دو در راستای اهداف یک سازمان می باشد. این مقاله در نگاهی اجمالی پتانسیل های موجود در نظام پیشنهادها جهت دسترسی هر چه بهتر و آسانتر و بکارگیری هر چه روان تر دانش مجموعه کارکنان یک شرکت برای تعریف و حل مسائل سازمانی، در قالب ساختاری سازمان یافته و هدفمند توام با در نظر گرفتن مسائل انگیزشی می پردازد. بررسی این پتانسیل ها، نقاط ارتباطی میان نظام پیشنهادها و مدیریت دانش را به صورت شفاف تر و قابل برنامه ریزی، جهت تعامل هدفمند میان این دو سیستم، مشخص خواهد نمود.

کلیدواژه ها:

نظام پیشنهادها ، مدیریت مشارکتی ، مدیریت دانش ، دانایی