بررسی نقش مولفه های جوامع برندی بر اعتماد سازی به برند از طریق رسانه های اجتماعی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 528
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM03_063
تاریخ نمایه سازی: 21 شهریور 1395
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر مولفه های جوامع برندی بر اعتماد سازی به برند از طریق رسانه های اجتماعی به انجام رسیده است.روش پژوهش حاضر ، پیمایشی توصیفی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است. جامعه آماری این پژوهش – کاربران رسانه های اجتماعی در فضای مجازی رسانه ها هستند و نمونه آماری مشتمل بر 384 نفر است .سپس کلیه داده ها با استفاده از روش حداقل مربعات جزئی و با کمک نرم افزار های SPSS نسخه 20 و بسته نرم افزاری SmartPLS نسخه2مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.نتایج حاکی از تاثیر مولفه های جامعه برندی در رسانه های اجتماعی ،ارتباط مشتری با بانک ارائه دهنده خدمت، ارتباط مشتری با بانک، ارتباط مشتری با برند ارتباط مشتری با سایر مشتریان و همچنین تأثیر ارتباط بین مشتری و برند بر روی اعتماد به برند و تأثیر اعتماد و تعهد به برند بر وفاداری به برند می باشد.
کلیدواژه ها:
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :