بهره گیری از مدل QUALIFELEX فازی برای انتخاب استراتژی مدیریت دانش در شرایط عدم اطمینان در صنعت هتلداری

در محیط کنونی که بازارها لحظه به لحظه رقابتی تر شده و میزان خلاقیت و نوآوری هر لحظه بیشتر می شود بسیار مهم و حیاتی است که سازمانها از دانسته های خود اطلاع داشته و بتوانند این دانسته ها را به نحو احسن یکپارچه و مدیریت نمایند. در محیط کنونی که بازارها لحظه به لحظه رقابتی تر شده و میزان خلاقیت و نوآوری هر لحظه بیشتر می شود بسیار مهم و حیاتی است که سازمانها از دانسته های خود اطلاع داشته و بتوانند این دانسته ها را به نحو احسن یکپارچه و مدیریت نمایند. در صنعت هتلداری کشورهای پیشرو، موازنه میان دانش و سایر منابع، به نفع دانش تغییر یافته است؛ به گونه ای که دانش به عاملیتعیین کننده در زندگی حتی بیش از زمین، کار و سرمایه تبدیل شده است .یادگیری سازمانی یکی از مؤلفه های بحران ی در هو ش صنعت هلتداری است که به معنای توانایی حل مسائل و مشکلات آن سازمان می باشد . این در حالی است که عوامل شناسایی شده و نحوه تأثیر آنها بر استراتژی مدیریت دانش در ذات خود دارای ابهام می باشند. از همین رو در مطالعه پیش رو برای انتخاب استراتژی مدیریت دانش از روش کوالیفلکس در شرایط عدم قطعیت و فازی بهره گرفته شده است که نتایج حاکی از آن می باشد در رتبه بندی استراتژی های مدیریت دانش،استراتژی برونی سازی بعنوان استراتژی برتر برای صنعت هتلداری انتخاب شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، هتلداری ، QUALIFELX ، رتبه بندی اعداد فازی