بررسی تاثیر نام تجاری (برند) بر تصمیمات خرید مصرف کنندگان مطالعه موردی: برندکوکاکولا

یکی از مهمترین موضوعات علم بازاریابی، مقوله رفتار مصرف کننده است. از آنجا که امروزه نام تجاری یکی از عوامل مهم در فرآیند انتخاب مصرف کنندگان می باشد و همچنین باور و ذهنیت مصرف کننده در مورد محصولات می تواند سالیان متمادی فرد را در زمرهمصرف کنندگان وفادار به آن محصول قرار دهد ، در این تحقیق سعی شده است به اهمیت نام تجاری و تاثیر آن بر تصمیمات مصرف کنندگان بپردازیم. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش شامل تحقیقات توصیفی و از نوع پیمایشی است. هدف تحقیق شناساندن نام تجاری ، ویژگی های نام تجاری ، بحران های برند ، روش های جلوگیری از گسترده شدن این بحران ها و تاثیر اطلاعاتمربوز بر رفتار مصرف کننده قرار داده شده است. یافته های تحقیق نشان میدهد نام تجاری بیشترین و قویترین تاثیر را بر روی معیارهایوفاداری به برند دارند و پس از آن بیشترین تاثیر را بر روی فرآیند تصمیم خرید دارند. همچنین یافته های تحقیق نشان میدهد که در دنیای امروز و در رقابت تناتنگ میان محصولات کیفیت دیگر فاکتور حرفه ای برای تصمیم گیری مشتریان نیست.چرا که برند ها برای رقابت در بازار جهانی همه ی فاکتور های اولیه ) کیفیت( را دارار هستند

کلیدواژه ها:

رفتار مصرف کننده ، نام تجاری کوکاکولا ، وفاداری به برند ، کیفیت برند ، تبلیغات برند