بررسی نقش سیستم های اطلاعاتی و ارتباطات در مدیریت بحران

با شروع عصر انقلاب اطلاعات و ارتباطات، تعداد زیادی از سازمانها و شرکتهای مختلف اجتماعی، سیاسی و اقتصادی به یکباره دچار همان سرنوشتی شدند که یک کشتی به هنگام توفان دچار ان می شود. عصر جدید به دوران آرامش سازمانی پایان داده و با شوک ها و تهدیدهای غافل گیرانه ای که به ارمغان آورد آنها را از دوران کلاسیک و سنتی خارج نموده و وارد دوران پر مخاطره ای نمود که به ان اصطلاحا دوران استراتژیکی می گویند. حوادث و سوانح طبیعی بالقوه بحران محسوب نمی شوند، بلکه چنانچه خوب مدیریت و مهار نشوند، می توانند منشأ پیدایش بحرانهای متعددی شوند. بحران مقوله ای است که همه سازمان ها و جوامع کم و بیش و با توجه به ماهیت و فعالیتشان به گونه ای با آن روبرو هستند. بروز خطرات ،سوانح و بحران ها ی مختلف اقتصادی،اجتماعی،سیاسی و نظامی به همراه حوادث غیر قابل پیش بینی، واقعیتی است که بشر در طول تاریخ همواره با آن آشنا بوده است. صنعتی شدن جوامع و گسترش ارتباطات ماهواره ای و نقل و انتقالات اطلاعات،همچنین بزرگ تر شدن سازمان های اجتماعی که همراه موفقیت های فراوان تکنولوژیکی و اجتماعی بوده است، نه تنها میزان بروز خطرات غیر منتظره را کاهش نداده است بلکه در بسیاری موارد این خطرات را نیز افزایش داده است. در این مقاله به نقش و اهمیت سیستم های اطلاعاتی در اداره بحران در سازمانهاپرداخته می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت بحران ، سیستم اطلاعاتی ، واقعه ناگوار ، ارتباطات سازمانی