انتقال دانش از کارمند به سازمان طی فرآیند بازگشت از مأموریت خارجی در حوزه مشاوره سرمایه گذاری: مورد کاوی شرکت DTZ در هندوستان

یکی از موضوعات مهم در مدیریت دانش ، مطالعه و بهینه سازی فرآیندهای انتقال دانش بویژه از فرد به سازمان در رابطه با یادگیری سازمانی است. در سازمانهای مبتنی بردانش، این فرآیندها از اهمیت ویژه ای برخوردارند چرا که بدون اداره مؤثر و کارآمد آنها، دانش به عنوان یک دارایی ارزشمند و مزیت رقابتی از دست می رود. لازم به ذکر است اولین گام در این مسیر، شناخت و مطالعه انتقال دهنده های دانش و عوامل مؤثر براین انتقال در سازمان می باشد. دراین مقاله ، حامل های مهم دانش مانند کارگروهی و عوامل اصلی مؤثر بر انتقال آن مانند فرهنگ سازمانی در یک شرکت دانش بنیان واقع در هندوستان به نام DTZ که به ارائه خدمات مشاوره در زمینه سرمایه گذاری در سطح بین المللی می پردازد به صورت کیفی مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند و نشان داده می شود که کاربرد دانشی که کارمندان طی مأموریت های خارجی کسب می نمایند در مأموریتهای بعدی و نیز داشتن روحیه همکاری و به اشتراک گذاری پس از بازگشت از مأموریت های خارجی ، نقشی کلیدی را در انتقال دانش ایفاء می کنند. به طور کلی این مقاله با انجام یک موردکاوی بر روی این شرکت، توجه ما را به دیدگاهی متفاوت و عملگرایانه معطوف می نماید که می گوید دانش درصورتی در سازمان موجودیت پیدا می کند و به اشتراک گذاشته می شود که به کار گرفته شود و تمامی اقداماتی که در راستای مدیریت دانش صورت می پذیرند نهایتا باید به مشتریان شرکت منفعت برسانند.