اولویت بندی عوامل تعیین کننده کیفیت در تحصیلات تکمیلی با استفاده از فرایند (AHP) تحلیل سلسله مراتبی مورد مطالعه دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه فردوسی

مطالعه حاضر قصد دارد، به بررسی عوامل تعیین کننده کیفیت در تحصیلات تکمیلی بپردازد و علاوه بر شناسایی اهمیت هر یک از این عوامل از دیدگاه دانشجویان، آنها را اولویت بندی نماید. از اینرو جهت ارزیابی اهمیت و وزن نسبی هریک از شاخص های تعیین کننده کیفیت که رضایت دانشجویان را تحت تاثیر قرار می دهد ، از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) استفاده شده است، و برای اندازه گیری اهمیت نسبی این شاخص ها از دانشجویان کارشناسی ارشد و دکترا نظرسنجی بعمل آمده است. تجزیه و تحلیل نتایج نشان می دهد که در بین معیارهای اصلی هیأت علمی با وزن 0.532 نسبت به سایر معیارها در اولویت بوده و پس از آن به ترتیب خدمات کتابخانه ای باوزن 0.205 ، ساختار برنامه تحصیلی با وزن 0.164 و چشم انداز شغلی و حرفه ای با وزن 0.099 در اولویت می باشند. همچنین وزن زیر معیارها بیانگر این است که مدارج علمی با وزن 0.332 در میان زیرمعیارهای هیأت علمی، برخورد دوستانه کارکنان کتابخانه با وزن 0.705 از میان زیر معیارهای خدمات کتابخانه ای، واحدها و کتاب های درسی جذاب با وزن 0.675 در میان زیرمعیارهای ساختار برنامه تحصیلی و فرصت هایی برای شرکت در برنامه های کارشناسی ارشد با وزن 0.696 از بین زیرمعیارهای چشم انداز شغلی در اولویت بوده و از اهمیت بیشتری برخوردارند.