تاثیر رضایت خریداران از خریدهای اینترنتی شرکت ها بر خدمات بازاریابی الکترونیکی(رویداد مطالعه ای بندر عباس سال 91)

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 506

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICPEEE01_0765

تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395

چکیده مقاله:

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر رضایت خریداران ازخریدهای اینترنتی شرکتهابرخدمات بازاریابی الکترونیکی (رویدادمطالعه ای بندرعباس سال 91 ) بود.روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. برای گردآوری اطلاعات با توجه به موضوع پژوهش از دو پرسشنامه رضایت مشتریان از کالاها و خدمات شرکت سید محمد مقیمی و مجید رمضان و پرسشنامه محقق ساخته دیدگاه خریدار از فعالیتهای بازاریابی شرکت که این پرسشنامه نوع بازاریابی رکت را مورد بررسی قرار داد و در نتیجه این نکته را بررسی نمود که فعالیتهای بازاریابی شرکت الکترونیکی هست یا خیر. جامعه آماری 260 نفری از خریداران فروشگاه های الکترونیکی بوده اند که براساس جدول مورگان 150 نفر ( 75 نفر زن و 75 نفرمرد) به عنوان نمونه انتخاب شده اند. برای تحقق هدف تحقیق یک فرضیه اصلی وپنج فرضیه فرعی ارائه گردید و برای آزمودن فرضیه ها با توجه به فرضیه های تحقیق از روش آماری تحلیل واریانس تعاملی استفاده گردید. نتایج بدست آمده به شرح زیر می باشد: رضایت خریداران زن شهر بندرعباس از خریدهای اینترنتی شرکتها تاثیر معناداری بر استفاده شرکت از بازار یابی الکترونیکی دارد. رضایت خریداران مرد شهر بندرعباس از خریدهای اینترنتی شرکتها تاثیر معناداری بر استفاده شرکت از بازاریابی الکترونیکی دارد. رضایت خریداران متاهل شهر بندرعباس از خریدهای اینترنتی شرکتها تاثیر معناداری بر استفاده شرکت از بازار یابیی الکترونیکی دارد. رضایت خریداران مجرد شهر بندرعباس از خریدهای اینترنتی شرکتها تاثیر معناداری بر استفاده شرکت از بازار یابی الکترونیکی دارد. رضایت خریداران طیف های مختلف سنی(نوجوان، جوان و بزرگسالان) شهر بندرعباس از خریدهای اینترنتی شرکتها تاثیر معناداری بر بازار یابی الکترونیکی دارد.

نویسندگان

شیما قاسم زاده

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی-دانشگاه علوم اقتصادی فارس

منصور امینی لاری

استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علوم و تحقیقات فارس

فرشته مصطفوی

استادیار-دانشکده علوم تربیتی و روان شناختی دانشگاه آزاد سپیدان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Andrea , Ron (2005), "Executing profitable sales Negotiations : selling ...
  • Ashcroft , Stephen (2004), _ commercial negotiation skills _ , ...
  • Buskirk , H.Richard and Bruce D.Buskirk (1992) , " selling ...
  • Daniels , Shirley (1998) , _ closing the deal _ ...
  • El-Gohary. Hatem (2010), E-Marketing _ A literature Review from a ...
  • Ertel , Danny (1999), 1 Training negotiation in corporatecop ability ...
  • Fells , Ray (1996), _ Preparation for negotiation Issue and ...
  • Gateora , Philip R. and pervez N.CGhauri (2000), _ International ...
  • Gulbro , Robert and Paul Herbig (1996), _ Cross _ ...
  • Hellriegel , Don , john W.Slocum and Richard W.Wood man ...
  • Irtaimeh , Hani Jazza (2012) , Business Administration Department Faculty ...
  • E-mail: hani. irtaimeh @yahoo.com. ...
  • Katler , Philip (2000), _ marketing management " , the ...
  • Lancaster , Geott and lester massingham (1999), _ Essentials of ...
  • Magnet , m (1994), _ the new Golden Rule of ...
  • manning , Tony and Bob Robertson (2003), _ Influencing and ...
  • manning , Tony and Bob Robertson (2003), _ Influencing and ...
  • Pullins , Ellen , Curtisp _ Haugtvedt , Peter Dickson ...
  • Quint , Barbaba (1997), _ six rules of engagement : ...
  • Shun Wan, Yi (2001), Aninstrument for measuring customer satisfaction twoard ...
  • SMTH, A (2004) , E-security issues and policy development in ...
  • SMTH, P. R. & CHAFFEY, D, E-Marketing excellence: at the ...
  • Wimsatt , Almamintu and jule B .Gassenheimer (1996), _ Negotiation ...
  • نمایش کامل مراجع