نحوه رفتار با کارکنان و مشکل ساز در سازمان

انسان موجودی اجتماعی است و برای رفع نیازهای اجتماعی با شکل دهی و ایجاد سازمان جدید و عضویت در آن و یا با پیوستن به سازمان موجود و مشارکت خود، رضایتمندی و خشنودی را به دست می آورد. بنابراین، سازمانها زمانی می توانند در جهت اهداف اجتماعی گامهای موثری بردارند که از اهداف فردی و سازمانی متعالی برخوردار باشند.سئوالی که درذهن اکثر انسانها به خصوص مدیران تداعی می گردد این است که با افراد چگونه باید رفتار کرد؟ در پاسخ باید گفت شناخت نیازها، خصوصیات فردی و انتظارات (توقعات) اساسی، شرط لازم برای ایجاد رابطه خوب است ولی اینکه چگونه باید با افراد رفتار کنیم هنوز پاسخ داده نشده، برای رفتار مناسب و داشتن رابطه خوب انسانی لازم است اصول پایه رفتار با دیگران را بشناسیم و بر آن اساس با دیگران ارتباط برقرار کنیم همه ما هر روز با افراد دشوار سر و کار داریم. شما نمی توانید همیشه از افراد مسئله ساز دوری کنید. شناخت این افراد و چگونگی برخورد با آنها به شما کمک خواهد کرد تا ارتباطات بهتری داشته باشید. دراین نوشتار ابتدا به تعریف مشکل پرداخته سپس دلایل طبقه بندی افراد در رده افراد مشکل ساز را مطرح وبه انواع آن می پردازیم .در پایان ضمن ارائه نکاتی کلیدی درخصوص نحوه برقراری ارتباط باکارکنان، نحوه برخورد مدیران با کارکنان مشکل ساز را مطرح نموده ،ارائه پیشنهاد و نتیجه گیری می نمائیم.