بررسی رابطه بین هوش هیجانی و عزت نفس کارکنان شعب بانک های دولتی شهرستان کرمان

باتوجه به تغییر و تحولات عصر حاضر و باور سازمانها به اقتصاد دانش محور نیروی انسانی نسبت به سایر سازمانها از اهمیت خاصی برخوردار شده است .امروزه اکثر سازمانها برای حفظ موقعیت رقابتی خود نیاز به تغییر سریع دارند تغییرات سریع مستلزم ان است که سازمانها دارای رهبران وکارکنانی باشند که انطباق پذیر بوده وبصورت موثر کار کنند بطور مداوم سیستمها فرایندهارا بهبود بخشند ومشتری مدار باشند. (ستوده، 1380) امروزه همه مدیران درمحیط های سازمانی به این نتیجه رسیده اند که رمز موفقیتشان را بایددر قدرت بخشیدن به ناصرهوشمند (نیروی انسانی)سازمان بیابند نیروی انسانی وفادار سازگاربا اهداف وارزشهای سازمانی وعضوی که حاضر است فراتر از وظایف مقرر فعالیت کند می تواند عامل مهمی دراثر بخشی باشند . (ستوده، 1380) به همین منظور سازمانهای کشور باید به فکر رهبرانی باشندکه از هوش هیجانی بالایی برخوردار بوده بتوانند کارکنان متعهد به سازمان را با مسئولیت پذیری وعزت نفس بالا داشته باشند.در این پژوهش به بررسی و تحلیل رابطه بین دو متغیر مهم هوش هیجانی وعزت نفس پرداخته شده است. متغیر مستقل اصلی این پژوهش، هوش هیجانی کارکنان شعب بانک های دولتی شهرستان کرمان است که ارتباط ابعاد آن با عزت نفس مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری پژوهش ,کارکنان شعب بانک های دولتی شهرستان کرمان شامل 250 نفر می باشد که از این تعداد 150 نفر به صورت نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی انتخاب و با استفاده ازروش پیمایشی و ابزار پرسشنامه (پرسشنامه هوش عاطفی بار- ان و پرسشنامه عزت نفس) اطلاعات مورد نیاز در ارتباط با متغیرهای پژوهش بدست آمده است.به منظور تجزیه و تحلیل داده های خام با استفاده از نرم افزار آماری spss و آماره های مختلف مانند آزمون t تحلیل واریانس و رگرسیون دو متغیره به آزمون فرضیه های پژوهشپرداخته شده است مهمترین فرضیه پژوهش در زمینه رابطه بین هو هیجانی و عزت نفس کارکنان بانک های دولتی شهرستان کرمان می باشد. فرضیه های فرعی دیگری نیزدر این پژوهش بررسی شده است. نتایج بدست آمده از این پژوهش حاکی از آن است که بالاترین میانگین از بین متغیر مستقل ابعادش مربوط به همدلی و کمترین میانگین مربوط به خود کنترلی می باشد و رابطه ای با مهارتهای اجتماعی ندارد.