بررسی میزان رضایت فزوشندگان از گارانتی شرکت صبا باتری
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس ملی اقیانوس مدیریت
- کد COI اختصاصی: NCMO01_078
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 446
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی تربیت جام ایران
استادیار و عضو هیئت علمی رشته مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی تربیت جام ایران
استادیار و عضو هیئت علمی رشته مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی تربیت جام ایران
چکیده
شرکتها برای رسیدن به اهداف خود بازار افزایی کسب مزیت رقابتی بایدتوجه خاصی به نیروهای فروش خودداشته باشند و فروشندگان خود را؛ جزئیی از کارکنان شرکت بدانند از طرفیدیگر آنها را مشتری خود در نظر بگیرند سعی خود را در جلب رضایت آنها بکار گیرند . برای این منظور شرکتها باید گارنتی مناسبی راارائه دهند تا بتوانند پاسخگویی نیاز فروشندگان پس از ارائه خدمات باشند وهمکاری لازم را با آنها در جهت خدمات مربوط به گارانتی داشته باشند. در این راستا تحقیق حاضر به دنبال ارزیابی و رتبه بندی رضایت فروشندگان باتری صبا ازگارانتی اینشرکت در شهرستان مشهد می باشد. تحیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی واز نظر ماهیت و روش توصیفی میباشد و بدین منظور از میان فروشندگان گانبا روش نمونه گیری تصادفی ساده در بازه زمانی دی ماه 93 لغایت خرداد 94 نمونه 108 نفری مورد بررسی قرار گرفت . و برای سنجش آزمون فرضیات تحقیق از آزموهای تی تست و فریدمن علاوه بر آزمونهای توصیفیاستفاده گردیده است نتایج این تحلیل نشان دهنده رضایت فروشندگان ازگارنتی شرکت باتری صبا می باشد.کلیدواژه ها
گارانتی ؛ فروشنده؛ رضایتمقالات مرتبط جدید
- واکاوی و بررسی اثربخشی نقش تکنولوژی های نوین در توسعه پایدار صنعت گردشگری و به ویژه صنعت هتلداری
- بررسی اهمیت آموزش چند فرهنگی در برنامه درسی
- تاثیر رعایت اخلاق حرفه ای از سوی معلمان بر افزایش انگیزه ی تحصیلی دانش آموزان
- استفاده از احکام الهی در تفهیم فرهنگ اسلامی به دانش آموزان
- کاربرد فناوری اطلاعات در ارتقای هوش هیجانی و یادگیری دانش آموزان ابتدایی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.