کیفیت تبلیغاتی گردشگری و تأثیر آن در جذب گردشگر (مطالعه موردی: بیرجند)

امروز من سطح های گردشگری برای کسب بیشتر عایدات سرشار گردشگری پیوسته به تبلیغات فراوان برای جذب گردشگر می پردازد. در صنعت گردشگری که ماهیتی خدماتی بنا ملموس دارد تبلیغات به مراتب نقش مهم تری نسبت به سایر صنایع دارد. در صورتی که تبلیغات در خوری در جهت معرفی جاذبه های شهر بیرجند انجام شود به مراتب شمار گردشگران این شهر چند برابر خواهد شد و باعث خروج شهر از بن بست خواهد شد. نمونه آماری پژوهش 310 نفر از گردشگران می بودند که در مراسم افتتاحیه برنامه های نوروزی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خراسان جنوبی در عمارت اکبریه بیرجند حضور داشتند. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه ای است که شانک در رساله دکتری خویش در دانشگاه اوهایو مورد استفاده قرار داده است. به منظور اندازه گیری روایی صوری و محتوایی ، پرسش نامه مذکور پس از ترجمه به اعمال تغییراتی مختصر در اختیار اساتید مدیریت بازاریابی دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه اصفهان قرار گرفت و از نظرات و پیشنهادات دو نفر از آن ها نهایی استفاده شد. پایایی پرسش نامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت ( 0/87 Cronbach's=Alpha) جهت تعیین روایی سازه پرسش نامه نیز از تحلیل عاملی اکتشافی استفاده شد. برای تحلیل داده ها از بسته نرم افزار SPSS18 استفتا شده بود نتایج مربوط به تجزیه و تحلیل استنباطی داده های پژوهش نشان داد که از میان متغیرهای کیفیت دسترسی به مقصد و جاذبه گردشگری، کیفیت پیام تبلیغاتی و کیفیت ابزار تبلیغاتی، کیفیت پیام تبلیغاتی و کیفیت دسترسی با ضرایب 0/79 و 0/06 به ترتیب بیشترین و کمترین تأثیر را بر جذب گردشگر داشته اند.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، تبلیغات ، خدمات ، جاذبه گردشگری ، شهر بیرجند