شناسایی مبانی پایه وچارچوبی یکپارچه برای سیستم اندازه گیری عملکرد ونقش آن برتوسعه مدل های ذهنی مدیران و فرآیندهای تغییر سازمانی

در سالیان اخیر مدیریت و سیستم اندازه گیری عملکرد مورد توجه زیاد محققین قرار گرفته است. علیرغم استفاده روبه رشد از سیستم های مدیریت و اندازه گیری عملکرد، شرکتها با مشکلات زیادی در طراحی و پیاده سازی چنینسیستم هایی مواجه می باشند. همچنین سیستم های اندازه گیری عملکرد می توانند بر توسعه مدل های ذهنی وعملکرد مدیریتی مدیران و نهایتاً فرآیندهای تغییر سازمانی تأثیر گذارند. در این مقاله ابتدا به شناسایی مبانی پایه وچارچوبی یکپارچه برای سیستم اندازه گیری عملکرد وسپس به مروری بر دو تحقیق انجام شده مرتبط با عناوین « آیاسیستم های اندازه گیری عملکرد جامع کمک کننده یا مانع شونده برای توسعه مدل ذهنی مدیران است؟» و « نقشمدل های ذهنی در فرآیند تغییر سازمانی» می پردازیم.نتایج حاکی از تحقیق انجام شده حاکی از این است کهطراحی و پیاده سازی و اجرای اصولی سیستم اندازه گیری عملکرد به توسعه مدل های ذهنی برای مدیران با تصدیکوتاه سازمانی یا واحد تجاری کوچک کمک کرده و به تبع آن سبب می گردد که نوع تعبیری که مدیران از رویدادهایواقعی و نگرشی که نسبت به فرآیند تغییر سازمانی دارند بر تعبیری که ایشان در مورد اقدام به تغییرات مختلفسازمانی اتخاذ می کنند موثر باشد

کلیدواژه ها:

سیستم اندازه گیری عملکرد ، چارچوب ، عملکرد مدیریتی ، یادگیری ، مدل های ذهنی ، تغییر-سازمانی ، نگرش مدیران