بررسی تأثیر کارکردهای مدیریت کیفیت جامع بر روی چرخه حیات دانش (با تأکید بر مدیریت منابع انسانی و برنامهریزی استراتژیک)

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 485

فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MANAGTOOLS02_052

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

هدف این مطالعه بررسی تأثیر کارکردهای مدیریت کیفیت جامع بر روی چرخه ی حیات دانش، می باشد.روش این پژوهش از نظر بررسی متغیرها از نوع توصیفی- پیمایشی و از نظرنوع هدف، کاربردی می باشد. جامعه ی آماری در این پژوهش 4 شرکت خدماتی و تولیدی شهر کرمانشاه می باشد. روش نمونه گیریتصادفی ساده می باشد که تعداد 140 نفر از مدیران، کارشناسان و کارکنان این شرکتها به عنوان نمونهبرای جمع آوری داده ها انتخاب شده اند. در این مطالعه از پرسشنامه به عنوان ابزار پژوهش استفاده شدهاست. برای تجزیه تحلیل دادهها و آزمون فرضیات از روش تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار معادلاتساختاری AMOS 20 استفاده شده است. با توجه به یافته ها متغیرهای رهبری، برنامه ریزی استراتژیک ومدیریت منابع انسانی بر روی هر سه بعد چرخه ی حیات دانش (کسب دانش، تسهیم دانش و استفاده ازدانش) تأثیر معنی داری دارند. تأثیر متغیر تمرکز بر مشتری بر روی کسب دانش معنی دار است ولی برروی تسهیم دانش و استفاده از دانش معنی دار نیست. متغیر مدیریت فرآیند به عنوان بعد آخر مدیریتکیفیت جامع، بر روی کسب دانش تأثیر مثبت داشته ولی بر روی تسهیم دانش و استفاده از دانش تأثیرمعنی داری ندارد. از این رو با توجه به نتایج این پژوهش تیم مدیریتی در این شرکتها مسیر روشن تریدر اجرای مدیریت کیفیت جامع دارند به طوری که می توانند بر روی تشویق فعالیت های تسهیم دانشتمرکز کنند .

نویسندگان

الهام صفاری پور

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ،دانشگاه آزاد اسلامی،دانشکده ادبیات وعلوم انسانی ، واحد کرمانشاه ، ایران

ژاله شاکری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ،دانشگاه آزاد اسلامی،دانشکده ادبیات وعلوم انسانی ، واحد کرمانشاه ، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • دانیالی د حوض، محمود، مردانیع ایوب، انصاری، منوچهر(1388). _ " ...
  • زعفریان، رضا، اسماعیل زاده، مونا، شاهی نساء(1387). " ارایه ی ...
  • موسوی، عباس (1384). "مدیریت دانش " مجله اصلاح و تربیت، ...
  • _ _ q l]اب 15 و 16 دی ماه 1394 ...
  • _ _ q l]اب 15 و 16 دی ماه 1394 ...
  • Alavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Review: Knowledge management ...
  • Ang, Y. S., Lee, V. H., Tan, B. I., & ...
  • Bryant, S. E. (2003). The role of trans formational and ...
  • Davenport, T. H., & Volpel, S. C. (2001). The rise ...
  • Fong, C. Y., Ooi, K. B., Tan, B. I., Lee, ...
  • Garavan, T. N., Gunnigle, P., & Morley, M. (2000). Contemporary ...
  • Gloet, M., & Berrell, M. (2003). The dual paradigm nature ...
  • 1- Guns, W. _ & Valikangas, L. (1998). Rethinking knowledge ...
  • Ipe, M. (2003). Knowledge sharing in organizations: A conceptual framework. ...
  • Keng-Boon Ooi (2014). TQM: A facilitator t enhance knowledge management? ...
  • Ju, T. L., Lin, B., Lin, C., & Kuo, H. ...
  • Liao, L. F. (2006). A learning organization perspective On knowledge ...
  • 6 Jan., 2016 UT conferee center, Tehran ...
  • Lee, V. H., Ooi, K. B., Sohal, A, & Chong, ...
  • Lee, P., Gillespie, N., Mann, L., & Wearing, A. (2010). ...
  • Lee, C. C., Yang, J., & Yu, L. M. (2001). ...
  • Liebowitz, J. (1999). Knowledge management handbook. Florida: CRC Press LLC. ...
  • McDermott, R., & Archibald, D. (2010). Harnessing your staff s ...
  • Molina, L. M., Montes, F. J. L., & Fuentes, M. ...
  • Molina, L. M., Montes, J. L., & Ruiz-Moreno, A. (2007). ...
  • Nesheim, T., Olsen, K. M., & Tobiassen, A. E. (2011). ...
  • Ooi, K. B. (2012). The effectiveness of TQM: A stimulator ...
  • Ooi, K. B., Teh, P. L., & Chong, A. Y. ...
  • Ooi, K. B., Cheah, W. C., Lin, B., & Teh, ...
  • Ooi, K. B. (2009). TQM and knowledge management: Literature review ...
  • Pieris, C., David, L., , & William, M. (2003). Excellence ...
  • Politis, J. D. (2002). Tran sformational and transactional leadership enabling ...
  • Robert, C. A. (2009). Annotation for knowledge sharing in a ...
  • Soliman, F., & Spooner, K. (2000). Strategies for implementing knowledge ...
  • Srivastava, A., Bartol, K. M., & Locke, E. _ (2006). ...
  • Waddell, D., & Stewart, D. (2008). Knowledge management a perceived ...
  • Wickramas inghe, V., & Widyaratne, R. (2012). Effects of interpersonal ...
  • Wong, K. Y. (2005). Critical success factoe for implementing knowledge ...
  • Wong, C. H., Tan, B. I. Loke, S. P., & ...
  • Zarraga, C., & Bonache, J. (2003). Assessing the team environment ...
  • 6 Jan., 2016 UT conferee center, Tehran ...
  • Zboralski, K. (2009). Antecedents of knowledge sharing in communities of ...
  • 6 Jan., 2016 UT conferee center, Tehran ...
  • نمایش کامل مراجع