روشهای ابتکاری در کتابداری و مدیریت دانش مشتری
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 622
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- کتابداری و اطلاعرسانی > کتابداری عمومی
- کتابداری و اطلاعرسانی > کتابخانه
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
KNOWLEDGEBASE03_023
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
چکیده مقاله:
از انجا که هویت وجدی کتابخانه های عمومی به کاربران مشتریان آن چه به لحاظ کمی و چه به لحاظ کیفی بستگی دارد تلاش اصلی این گوه کتابخانه ها باید به این مسئله متمرکز باشد استفاده از روش های نو و ابتکاری در جذب کاربران به تعداد هرچه بیشتر و با کیفیت در واقع می تواند با حفظ هویت آنها کمک نماید در این مقاله که با هدف بررسی روش های ابتکاری کتابداری در مدیریت دانش مشتری انجام می گیرد روش کتابداری کتابخانه تلفنی شهر آفتاب به عنوان مطالعه موردی در نظر گرفته شده و عملکرد آن به عنوان یک تجربه موفق در جذب مشتری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است نتیجه این بررسی نشان می دهد که روش بکار گرفته شده در آن کتابخانه در فاصله زمانی سال های 83تا88 که تعداد 8700 نفر در گروه سنی 8 تا 18 سال و فقط در محدوده منطقه 15 شهر تهران عضو شده و تعداد 36000عنوان کتاب به امانت داده شده است روشی نوآورانه و کاملا موفق بوده است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فرشته سپهر
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی- واحد تهران شمال
سمیه مردمی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :