ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

Brand equity and Service quality in Guilan Province banks

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: ICOAC01_040
زبان مقاله: انگلیسیمشاهد این مقاله: 322
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 13 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله Brand equity and Service quality in Guilan Province banks

Ebrahim Chirani - Assistant Professor in the department of Business Administration, Islamic Azad University, Rasht branch, Rasht, Iran
Shirin Talanki - MA student in Business Administration, Islamic Azad University, Rasht branch, Rasht, Iran

چکیده مقاله:

In this paper, the relationship between brand equity and service quality in the banking industry has been studied using the structural equation modeling (SEM), and the effect of variables of perceived value, and bank credibility as intermediary variables as well as the has been evaluated. To achieve this goal, a sample with size of 405 people of bank customers in the Gilan province were selected, and by questionnaire in the form of a descriptive method, the data was collected. Then, according to the presented model, the impact on the service quality on the brand equity and as well as intermediate variables, was evaluated. The results showed that it can be observed a significant and positive relationship between service quality and brand equity in the form of a causal model

کلیدواژه ها:

perceived value, brand equity, bank credibility, Banking industry, Service quality

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/480483/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
Chirani, Ebrahim و Talanki, Shirin,1394,Brand equity and Service quality in Guilan Province banks,ششمین کنفرانس بین المللی اقتصاد، مدیریت و علوم مهندسی,,,https://civilica.com/doc/480483

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394, Chirani, Ebrahim؛ Shirin Talanki)
برای بار دوم به بعد: (1394, Chirani؛ Talanki)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • Aaker, D.A. (1991). Managing Brand Equity: Copitalizaing on the Value ...
  • Aaker D.A. (1996). Building Strong Brands. The Free Press, New ...
  • Aaker D.A. & Joochimsthaler, E. (2000). Brand Leadership. London: Free ...
  • Akbaba, A. (2006). Measuring Service Quality In The Hotel Industry: ...
  • Ardakani, S. Mirfakhredin, S. & Zareyan, M. (2009). Assess quality ...
  • Bamert, Th. & Wehrli, H.P. (2005). Service Quality As On ...
  • Baversad, _ Tavanbakhsh, H. & Aliabadi, B. (2011). Effect of ...
  • Ebrahimi, A. Kohi, H. & Babayi, P. (2011). Impact of ...
  • Erdem, T. & Joffre, S. (2004). Brand Credibility, Brand Consideration, ...
  • Farquhar, P.H. (1989). Managing Brand Equity. Marketing Research Journal, 1(Sep): ...
  • Feldwich P (1996) , " Do We Really Need Brand ...
  • Geo, X. Duff, A. & Hair, M. (2008). Service Quality ...
  • He, H. Li, Y. (2011). Key Service Drivers for High ...
  • Hosseiyni, M. & Ghaderi, S. (2010). Factors affecting of the ...
  • Jahanzeb, S. Fatima, T. & Mohsin Butt, M. (2013). How ...
  • Keller K.L (1993). C onceptualizing, Measuring And Managing Customers Based ...
  • Keller KL, Strategic Brand Management: Beilding Measuring, And Managic Brand ...
  • Lotfi, Ali. (2009). Measurement Services Quality of New Economy Bank. ...
  • Norbakhsh, K. & Arghvani, A. (2008). The Effect of Brand ...
  • Rahimniya, F. & Fatemi, S. (2012). Evaluation of the impact ...
  • Ranjbariyan, B. & Mohamadzade, A. (2006). Generalized impact of brand ...
  • Ranjbariyan, B. Rashidkaboli, M. Sanayei, A. & Hadadiyan, A. (2012). ...
  • Rajh, E. (2005). The Effects Of Marketing Mix Elements On ...
  • Rio, A. Vazquez, R. & Iglesias, V. (2001). The Effects ...
  • Rosta, A. & Madani, F. (2010). Impact oF service quality ...
  • Salar, J. Alikhan Garkani, H. & Jafarielkami, V. (2010). Factors ...
  • Seyedjavadein, S. & Shams, R. (2007). Determinants of brand equity ...
  • Tan, T. M. Liew, T. W. William, L. S. S. ...
  • Vazquez, R. Del Rio, A.B. & Iglesias, V. (2002). Consumer- ...
  • Yang, Z. & Peterson, R.T. (2004). Customer Perceived Value, Satisfaction ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 5,575
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی