بررسی نقش مدیریت دانش در سازمان های دولتی و چالش های پیش روی آن

در اقتصاد مبتنی بر دانش، محصولات و سازمان ها بر اساس دانش زندگی می کنند، پیشرفت در زمینه تکنولوژی اطلاعات، بازاریابی ارتباطی را در سال های اخیر به واقعیتی انکارناپذیر تبدیل کرده است. تکنولوژی هایی مانند انبار داده و مدیریت نرم افزار رقابت، مدیریت روابط مشتری را به عنوان حوزه جدیدی که شرکت در آن می تواند مزیت رقابتی کسب نماید. معرفی نموده است. سازمان هایی که به اهمیت دانش پی برده اند سعی در مدیریت بهینه آن دارند تا در فرایندهای خود به نحوی اثربخش از این سرمایه کلیدی استفاده کنند. استراتژی مدیریت دانش بر مبنای دسته بندی دانش به انواع دانش آشکار (صریح) و دانش پنهان (ضمنی) تعریف می شود و استراتژی دانش بیان می کند که سازمان چه دانشی را با چه عمقی، از چه منبعی واز چه طریقی برای پشتیبانی از برنامه استراتژیک خود بایستی کسب نماید. این تحقیق به تبیین و تحلیل مدیریت دانش در سازمان های دولتی وچالش های آن می پردازد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، سازمان دولتی ، استراتژی مدیریت دانش