بررسی ارتباط تسهیم دانش آشکار و پنهان با شاخص های بهره وری (کارایی و اثربخشی) در شرکت های بیمه خراسان رضوی

زمینه و هدف: بهره وری مفهوم گسترده ای است که درسطوح مختلف و از دیدگاه های گوناگونی به آن توجه شدهاست. صنعت بیمه در سال های اخیر با توجه به بحث پیوستن به سازمان تجارت جهانی با چالش های جدیدی همچونورود صنایع بیمه قدرتمند خارجی و افزایش تعداد شرکت های بیمه داخلی روبه رو شده است. لذا صنعت بیمه موجوددر کشور برای بقا و رقابت در این محیط پویا نیاز به ارزیابی عملکرد صحیح و در صورت لزوم بهبود بهره وری دارد.موضوعپژوهش حاضر به بررسی ارتباط تسهیم دانش آشکار و پنهان با شاخص های بهره وری (کارایی و اثربخشی) در شرکتهای بیمه خراسان رضوی در سال 1394-1393 پرداخته است. روش بررسی: جامعه آماری این تحقیق کلیه مدیران و کارشناسان و نمایندگان بیمه خراسان رضوی بوده که 185 نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شدند. پرسشنامه محققساخته توسط آزمودنیها تکمیل و برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش همبستگی پیرسون در سطح معنی داری استفادهشد. یافته ها: طبق نتایج آزمون بین تسهیم دانش آشکار و پنهان و شاخص های بهره وری شامل کارایی و اثربخشیرابطه معنی دار و مثبت وجود داشت. نتیجه گیری: با توجه به رابطه مثبت دانش آشکار و پنهان با میزان کارایی و اثربخشی در صنعت بیمه ، به نظر می رسد استفاده بهینه از تسهیم دانش آشکار و پنهان می تواند در افزایش بهره وریصنعت بیمه نقش بسزایی داشته باشد.

کلیدواژه ها:

بهره وری ، تسیهم دانش آشکار ، تسیهم دانش پنهان ، صنعت بیمه