نقش اعمال مدیریت مؤثر بازاریابی در جذب و حفظ مشتریان در شعب بانک
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: دومین همایش علمی پژوهشی یافته های نوین علوم مدیریت، کارآفرینی و آموزش ایران
- کد COI اختصاصی: EMCONF02_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 566
نویسندگان
باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران
چکیده
نیاز روزافزون مردم به خدمات بانکی به علل مختلف از جمله گسترش شهرها، ناامن بودن حمل پولف تسریع در کار، لزوم کنترل موجودی و پرداخت ها از یک طرف و همچنین لزوم برآورده نمودن انتظارات مردم، نگهداری مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید، از طرف دیگر، موجب اهمیت وظیفه بازاریابی بانک ها شده است. در کشورمان هنوز برخی از بانک ها مدیریت بازاریابی ندارند و رابط عمومی وظیفه آن را نیز انجام می دهد. در عین حال برخی از مدیران بانک ها وظیفه مدیریت بازاریابی بانک را صرفاً انجام تبلیغات و آگهی می داننند در حالی که وظیفه مدیریت بازاریابی بسیار فراتر است. در این مقاله به یکی از موضوعات بسیار مهم و حیاتی که موضوع بازاریابی در بانک ها می باشد و چون یکی از وظایف بخش بازاریابی بانک ها جذب، حفظ و افزایش مشتریان می باشد، لذا با توجه به اهمیت داشتن این موضوع به توضیحاتی در رابطه با آن می پردازیم.کلیدواژه ها
خدمات بانکی، بانکداری، بازاریابی، برنامه ریزی، مشتری، مدیریت بازاریابیمقالات مرتبط جدید
- تحلیل و بررسی آسیب های اجتماعی در جهان
- اثربخشی نمایش درمانی بر تاب آوری و مهارت های اجتماعی نوجوانان
- رابطه بین ابعاد برنامه درسی پنهان با مهارتهای اجتماعی در دانش آموزان دوره متوسطه شهر سامان
- شناسایی و الویتبندی عوامل موثر بر شایستگیهای مدیران مدارس (مطالعه موردی: مقطع ابتدایی شهرستان خاش)
- نقش رسانه های جمعی برون مرزی در توسعه ملی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.