محرکهای اعتماد به برند در خرده فروشی اینترنتی

امروزه اینرتنتی می تواند از پس فروش کالا برآید و توانایی انتقال تجربه خرید مصرف کنندگان را نیز دارد نکته مهم در خرده فروشی اینترنتی جلب اعتماد مشتریان است رابطه بین اعتماد مشتری به اینترنت آسیب پذیر اما ارزشمند است در این راستا و در این پژوهش به بررسی محرکهای اعتماد به برنددر خرده فروشی اینترنتی پرداخته شد است راحتی ارامش خصوصیات و ارائه انها امنیت مسائل خصوصی، سابقه برند، دهان به دهان گشتن، تجربه های پشیین آنلاین، ریسک و کیفیت اطلاعات تامین شده به عنوان محرکهای اعتماد به برند در خرده فروشی اینترنتی مورد بررسی قرار گرفتند. در این پژوهش جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده جامعه آماری پژوهش را پرسنل یکی از شرکتهای مهندسین مشاور که در یک سال اخیر تجربه خرید اینترنتی داشتند تشکیل دادند.

کلیدواژه ها:

اعتماد ، برند ، اینرتنت ، خرده فروشی ، خرده فروشی اینرنتی