بررسی رضایت کاربران از دولت الکترونیک براساس چارچوب کبرا مورد مطالعه: کارکنان اداری اموزش و پرورش مدارس چالوس

این پژوهش با هدف بررسی رضایت کاربران از دولت الکترونیک براساس چارچوب گیرا مورد مطالعه: کارکنان اداری آموزش و پرورش و مدارس چالوس صورت گرفت این تحقیق یک پژوهش کمی و از نظر نوع هدف کاربردی است روش تحقیق با توجه به ذات و ماهیت آن از نوع توصیفی همبستگی می باشد. جامعه آماری دراین پژوهش جامعه فرهنگیان شهرستان چالوس است که شامل کلیه کارکنان اداره آموزش و پرورش و همچنین کلیه کارکنان اداری مدارس شهرستان چالوس می باشد. تمامی عوامل رضایت مندی کاربران از خدمات دولت الکترونیک دارای ضریب آلفای کرونباخ بالای 0/7 می باشند که به این ترتیب پایایی پرسشنامه نیز تایید می شود. نتایج نشانداد که بین هزینه، فرصت سود و ریسک با رایت کاربران از دولت الکترونیک رابطه معناداری وجود دارد در پایان پیشنهاداتی جهت بهبود رضایت کاربران ارائه می گردد.

کلیدواژه ها:

رضایت کاربران ، دولت الکترونیک ، چارچوب کبرا ، هزینه ، فرصت ، سود ، ریسک