بررسی و اولویت بندی مخاطرات برون سپاری پروژه های فناوری اطلاعات و ارتباطات(ICT) مطالعه مورد: پروژه های زیرساخت فناوری اطلاعات و ارتباطات

برون سپاری فناوری اطلاعات رویکردی در حال گسترش و جایگزین اجرای پروژه ها و ارائه خدمات فناور اطلاعات درون سازمان می باشد. تجربه سازمان ها در برون سپاری فناوری اطلاعات نشان دهنده آنست که این فرآیند با مخاطرات و مشکلات گوناگونی همراه می باشد. پژوهش حاضر به شناسایی و اولوین بندی مخاطرات برون سپاری پروژه های زیرساخت فناوری اطلاعات پرداخته است. س از بررسی چارچوب طبقه بندی مخاطرات استخراج گردید که از منظر منشا بروز مخاطرات،شامل مخاطرات مرتبط با کارفرما و مخاطرات مرتبط با پیمانکار و از منظر دوره زمانی بروز مخاطرات، شام مخاطرات پیش، حین و پس از قرارداد و مخاطرات عمومی می باشند. در مجموع 22 مخاطره اصلی شناسایی شده و در گروه های مربوطه قرار گرفتند. سپس بر مبنای اخذ نظرات افراد مجرب و با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی، مخاطرات شناسایی شده اولویت بندی گردید. نتایج حاصل نشان می دهد مخاطراتی که به دلیل ضعف ساختاری و محتوایی بروز می نمایند، مهم تر از مخاطراتی می باشند که به دلیل ضعف دانش فنی و محتوایی به وجود می آیند.

کلیدواژه ها:

برون سپاری ICT ، تحلیل سلسله مراتبی ، دلفی ، قرارداد ، مدیریت مخاطرات