بررسی عملکرد موسسات مالی- اعتباری در چارچوب سرمایه اجتماعی

سرمایه اجتماعی شامل اعتماد، همیاری و مشارکت میان اعضای یک گروه یا یک سازمان و جامعه است و نظام هدفمندی را شکل می دهد که آن ها را به سوی هدفشان هدایت می نماید. در این مقاله تاثیر سرمایه اجتماعی کارکنان با عملکرد شعب موسسه اعتباری و مالی بررسی می شود. با روش پیمایشی و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 265 نفر بعنوان نمونه مشخص گردیدند. متغیر مستقل سرمایه اجتماعی (اعتماد، پیوند های شبکه ای و احساس امنیت) و متغیر وابسته عملکرد شعب در نظر گرفته شده است. نتایج تحقیق نشان داد که: بین سرمایه اجتماعی کارکنان (704/0) ، پیوندهای شبکه ای(668/0)، احساس امنیت(696/0) و اعتماد اجتماعی کارکنان(594/0) و عملکرد شعب رابطه معناداری وجود دارد

کلیدواژه ها:

عوامل اجتماعی ، سرمایه اجتماعی ، پیوندهای شبکه ای ، موسسات مالی و اعتباری