ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

استفاده از تکنیک تصمیم سازی چند معیاره Fuzzy – TOPSIS سلسله مراتبی جهت ارایه خدمات و سرویس های حوزه ICT مطالعه موردی: پیشخوان فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: PETROICT04_047
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 280
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 10 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله استفاده از تکنیک تصمیم سازی چند معیاره Fuzzy – TOPSIS سلسله مراتبی جهت ارایه خدمات و سرویس های حوزه ICT مطالعه موردی: پیشخوان فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی

محسن حیدرآزادزاده - کارشناس ارشد فناوری اطلاعات، شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی
جواد بیضاوی - کارشناس ارشد فناوری اطلاعات، شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی
نیلوفر بیاتی چالشتری - کارشناس ارشد مهندسی کامپیوتر
عاطفه ملاعلی زاده زواردهی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

چکیده مقاله:

فرآیند ارایه سرویس و خدمات در پیشخوان فناوری اطلاعات و ارتباطات یکی از دغدغه های اصلی در واحدهای فناوری اطلاعات سازمان ها می باشد. گزینه هایی مانند توسعه درون سازمانی، برون سپاری ، ارایه خدمات در کمترین زمان ممکن پیش روی مدیران فناوری اطلاعات سازمان می باشد. معیارهای متنوعی در ارایه سرویس و خدمات در پیشخوان می تواند تصمیم سازی برای مدیریت پیشخوان را پیچیده سازد. واحد پیشخوان فناوری اطلاعات و ارتباطات امور فناوری اطلاعات شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی، با توجه به تنوع تخصص و فعالیت ها در مجتمع، با نیازهای نرم افزاری، سخت افزاری، مخابراتی و پشتیبانی گوناگونی روبرو می باشد. از این رو فرآیند تصمیم سازی ارایه خدمات به دلیل پیچیدگیدربرخی موارد با کندی و در مواردی با عدم رضایت متقاضیان واحد روبرو شده است. شیوه های تصمیم سازی گسترش یافته به عنوان یکی از راهکارهای پیشنهادی برای شرایط مذکور در واحد توصیه می شود. در این تحقیق به بررسی برای مسئله انتخاب شیوه مناسب ارایه Fuzzy – TOPSIS بکارگیری شیوه تصمیم سازی چند معیاره سلسله مراتبی خدمات برای متقاضیان پیشخوان امور فناوری اطلاعات شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی از میان گزینه و معیارهای متنوع می پردازیم. شیوه تصمیم سازی مذکور ابتدا اهمیت معیارهای ارایه سرویس با روش تصمیم سازی سلسله مراتبی برای انتخاب Fuzzy – TOPSIS محاسبه شده و در قالب داده های فازی تعیین می شوند. سپس از روش تصمیم سازی بهترین گزینه با توجه به معیارهای معرفی شده استفاده می شود.

کلیدواژه ها:

پیشخوان خدمات فناوری اطلاعات ، تاپسیس فازی ، تصمیم گیری ، مجتمع گازپارس جنوبی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا PETROICT04_047 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/453786/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
حیدرآزادزاده، محسن و بیضاوی، جواد و بیاتی چالشتری، نیلوفر و ملاعلی زاده زواردهی، عاطفه،1394،استفاده از تکنیک تصمیم سازی چند معیاره Fuzzy – TOPSIS سلسله مراتبی جهت ارایه خدمات و سرویس های حوزه ICT مطالعه موردی: پیشخوان فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی،چهارمین کنفرانس و نمایشگاه فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنایع نفت، گاز پالایش و پتروشیمی،تهران،https://civilica.com/doc/453786

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، حیدرآزادزاده، محسن؛ جواد بیضاوی و نیلوفر بیاتی چالشتری و عاطفه ملاعلی زاده زواردهی)
برای بار دوم به بعد: (1394، حیدرآزادزاده؛ بیضاوی و بیاتی چالشتری و ملاعلی زاده زواردهی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • _ 9 دی ماه 1393، مرکز همایش‌های بین‌المللی شهید بهشتی، ...
  • S. Vinodh، M Prasanna، N Hari Prakash. Integrated Fuzzy AHP-TOOPSIS ...
  • Jianrong Wang، Kai Fan، Wanshan Wang، Integration of fuzzy AHP ...
  • Gokhan Torlak، Mehmet Sevkli، Mehmet Sanal، Selim Zaim، Analyzing business ...
  • Zhongliang Yue، TOPSIS-based group decision-ma king methodology _ intuitionist fuzzy ...
  • Osman Taylan، Abdallah O. Bafail، Reda M.S. Abdulaal Mohammed R. ...
  • Dec., 30 - 31, 2014, Shahid Behesshti Conference Center, Tehran ...
  • 5675 343 63780966 0. 35782 1 084450887 0.454022 189088443 0.55 ...
  • Kaveh Kha _ Soheil Sadi-Nezhad. Madjid Tavana، Solving multi-period project ...
  • Jing Tian، ، Dan Yu، Bing Yu، Shilong Ma، A ...
  • Michal Sebesta، On ICT Services Outsourcing in the Context of ...
  • Monika Mital، Ashis Pani، Ram Ramesh، Determinans of choice of ...
  • Neil Pollock، Robin Williams، Technology choice and its performance: Towards ...
  • Pak-Lok Poon، Yuen Tak Yu، Investigating ERP systems procurement practice: ...
  • Dec., 30 - 31, 2014, Shahid Behesshti Conference Center, Tehran ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی