بررسی رابطه بین عوامل رفتاری مشتریان و استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی در شعب بانک کشاورزی استانسمنان

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: اولین همایش ملی پژوهش های کاربردی حسابداری،مدیریت اقتصاد
  • کد COI اختصاصی: NCARA01_008
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 496
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

احمد اقبال

دانشجویی کارشناسی ارشد حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد دامغان

چکیده

تحقیق حاضر از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی و از نظر گردآوری داده های تحقیق از نوع پیمایشی محسوب می گردد. جامعه آماری تحقیق تعداد 392 نفر از مشتریانی هستند که از خدمات بانکداری اینترنتی بهره می برند. همچنین نمونه آماری با توجه به جدول نمونه گیری مورگان 196 نفر انتخاب شده است. روایی پرسشنامه با توجه به تحلیل عاملی و شاخص KMO معادل 0.784 آزمون بارتلت 0.000بدست آمد که روایی پرسشنامه را تایید می کرد. برای تایید پایایی هم از آلفای کرونباخ بهره برداری شد که 0.989 بدست آمد. نتایج آزمون استقلال نشان داد که مولفه های رفتاری و قصد استفاده مستقل از هم نیستند. همچنین با توجه به نتایج رگرسیون در تعیین سهم هر کدام از مولفه های رفتاری بیشترین سهم مربوط به نگرش و کمترین سهم را کنترل های رفتاری داشتند

کلیدواژه ها

رفتار، نگرش، هنجارهای ذهنی، کنترل های رفتاری، اعتماد، مدل پذیرش فناوری، بانک کشاورزی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.