مطالعه تئوریکی تأثیر عدالت سازمانی ادراک شده بر رفتار شهروندی سازمانی با تاکید بر نقشتعهد سازمانی

عدالت و اجرای آن یکی از نیازهای اساسی و فطری انسان است که همواره در طول تاریخ، بستری مناسب جهت توسعه جوامع انسانی فراهم کرده است. سازمان های امروزی در واقع مینیاتوری از جامعه بوده و تحقق عدالت در آنها به منزله تحقق عدالت در سطح جامعه است. به همین دلیل امروزه عدالت سازمانی به مانند سایرمتغیرهای مهم در رفتار شهروندی سازمانی منجمله تعهد سازمانی جایگاه خاصی را در متون مدیریت پیدا کرده است. عدالت نقش انسجام سازمان را ایفا می کند از طرفی دستیابی به اهداف سازمان تا حد زیادی در گرو عملکرد مناسب و صحیح کارکناناست. این امر در سازمان های خدماتی از اهمیت بیشتری برخوردار است و کارآمدی این سازمان ها پیوند نزدیک خود را با مقوله هایی مثل عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی حفظ کرده است. وجود عدالت در سازمان محل کار بیانگراهمیت دادن سازمان به کارکنان است. در چنین شرایطی کارکنان نیز نسبت به سازمان متعهد می شوند و یک میثاق دو سویه بین کارکنان و سازمان ایجاد می شود که منجر به بروز رفتارهای شهروندی سازمانی از سوی کارکنان می گردد. در این تحقیق تلاش گردید تا ضمن بیان مسأله و اهمیت آن، ادبیات مربوط به رفتار شهروندی سازمانی و تعهدسازمانی و عدالت سازمانی ادراک شده مورد بررسی قرار گیرد. در این بررسی، مباحثی همچون تاریخچه و تعاریف رفتارشهروندی سازمانی و تعهد سازمانی و عدالت سازمانی ادراک شده از دیدگاه صاحب نظران مختلف، انواع رفتار شهروندی سازمانی با توجه به تقسیم بندی های صورت گرفته و عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی، انواع تعهد سازمانی وتعاریف آنها و انواع عدالت سازمانی ادراک شده و تعاریف آنها بیان می گردد

کلیدواژه ها:

عدالت سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، تعهد ، تعهد سازمانی