عارضه یابی سیستم سفارشات و کنترل موجودی با رویکرد INQA (مطالعه موردی شرکت پایانه های نفتی ایران)

سرآمد شدن یک سازمان، فرایند پیوستگی است که با برنامه ریزی و هدف گذاری آغاز می شود و در طول مسیر با ارزیابی های مرداب و استفاده از اهداف از پیش تعیین شده، نواقص و نارسایی ها مشخص شده و با اصلاحات لازم، حذف موانع و تقویت نقاط قوت انجام می شود. نقطه شروع هر تقدیر و بهبودی، درک و شناخت کامل از وضعیت موجود سازمان و پیدا کردن مشکلات آن است که با عنوان عارضه خوانده می شود. عارضه یابی سازمانی به عنوان یکی از ابزارهای مفید و اولیه برای سازمان هایی که به تنهایی می اندیشند و سعی دارند در این راه قدم بگذارد حایز اهمیت فراوان است. در این تحقیق به طور خلاصه عارضه یابی بر اساس الگوی INQA که به عنوان نقطه آغازی برای ورود به جاده پشت بر سر آمده است مورد بحث قرار گرفته است. هدف از این تحقیق شناسایی مهم ترین دانسته ها در سیستم سفارشات و کنترل موجودی با استفاده از مدل INQA می شم. بدین منظور با استفاده از روش پرفورما داده های لازم در دو بخش توانمند سازها و نتایج مدل فوق جمع آوری شده و پس از بررسی نقاط قوت و ضعف معیارهای مدل در دو بخش فوق، کارت های پرفورم با استفاده از منطق امتیاز دهی RADAR مورد زیادی قرار گرفتند و در پایان با توجه به معیارهای امتیاز دهی معرفی شده توسط سازمان جایزه ملی کیفیت ایجاد مهم ترین آرزوها در بخش توانمند سازها و نتایج مدل شناسایی شده و راه کارهایی به منظور حل عارضه های فوق پیشنهاد داده شدند.

کلیدواژه ها:

عارضه یابی ، سیستم سفارش و کنترل موجودی ، مدل جایزه ملی کیفیت ایران منطق RADAR