کنترل استراتژیک در سازمان با رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC)مطالعه موردی: جاری سازی نرم افزار تخصصی BSC در یک مرکز آموزشی درمانی

در محیط رقابتی امروز، بقای سازمان ها در گروه برنامه ریزی و کنترل استراتژیک در راستای افزایش توان رقابتی و کسب منافع بیشتر می باشد. در روش کارت امتیازی متوازن علاوه بر تحلیل های مالی، به رضایت مشتریان، آموزش مستمر کارکنان و نحوه انجام فرآیندهای داخلی توجه می شود. در واقع کارت امتیازی متوازن، با ترجمه چشم انداز و استراتژی سازمان به عبارت قابل درک، از برداشت های متفاوتجلوگیری کرده و با همسو ساختن اهداف فردی و سازمانی، به اجرا و کنترل موفقیت آمیز استراتژی ها کمک می کند. در این مقاله به مراحل پیاده سازی کارت امتیازی متوازن (BSC) به عنوان ابزار کنترلاستراتژیک در سازمان می پردازد و یک مرکز آموزشی درمانی که در جاری سازی نرم افزار تخصصی - BSC موفق بوده است را مطرح می نماید

کلیدواژه ها:

کنترل استراتژیک ، کارت امتیازی متوازن ، نرم افزار تخصصی BSC ، مرکز آموزشی درمانی