عوامل تاثیرگذار بر تصمیم خرید مصرف کنندگان

با شدید شدن رقابت در بازارهای امروزی ، حفظ سهم بازار به مسئله بسیار مهمی برای شرکها تبدیل شده است بنابراین یکی از مسائل مهم بررسی و شناخت رفتار مصرف کننده و فرآیند تصمیم خرید است.رفتار مصرف کننده از جمله موضوعاتی است که برای درک آن تلاش میشود و مهم ترین فعالیت های مدیران بازاریابی به شمار میآید. تصمیم گیری فرآیندی است که شامل تشخیص مساله، جستجوی اطلاعات، ارزیابی گزینه ها و انتخاب نهایی می باشد. اغلب سازمان هایی که درباره رفتار خرید مصرف- کنندگان به پژوهش می پردازند، تلاش می کنند تا درباره آنچه مصرف کنندگان میخرند و همچنین علت،تعداد، نوع و مکان خرید آنها اطلاعاتی به دست آورند . فرآیند تصمیم گیری خرید مصرف کننده پیش ازتحقق خود خرید آغاز می شود و پس از انجام آن نیز ادامه دارد. بنابراین شناخت فرآیند تصمیم گیری خرید مصرف کننده ، در شناسایی و رتبه بندی معیارهای خرید مشتریان اثرگذار خواهد بود و در نهایت منجر به رضایت هرچه بیشتر مشتری و افزایش سهم بازار شرکتها می شود . لذا این مقاله به بررسی این موضوع و معرفی عوامل تاثیر گذار بر تصمیم خرید مصرف کنندگان میپردازد

کلیدواژه ها:

مشتری ، تصمیم خرید ، فرآیند تصمیم خرید ، عوامل موثر بر تصمیم خرید