بررسی رابطه تعهد عاطفی بر اعتماد به واسطه رفتار شهروندی سازمانی مطالعه موردی کارکنان ستاد مرکزی دانشکده علوم پزشکی شهرستان نیشابور

در جهان رقابتی امروزی، یکی از ابزارهای مهم برای ایجاد تحول و بقای سازمان و رسیدن به هدف ها و رسالت های مورد نظر،عنصر انسان است. با وجود پیشرفت های عظیم اخیر در عرصه های مختلف، انسان ها همچنان مهره های اصلی سازمان را تشکیل می دهند به طوری که موفقیت سازمان ها در جهت تحقق اهدافشان وابسته به نحوه نگرش آنان نسبت به انسان و چگونگی به کارگیری این نیروها است .نکته در خور توجه آن است که نارضایتی مشتریان و مراجعان، عدم دستیابی کامل به هدف های سازمان، عدم حضور موثر در رقابت های جهانی، پایین بودن درآمد سرانه و نظایر آن، همیشه ناشی از کمبود بودجه، امکانات ومنابع مادی نیست، بلکه با اندک تعمق می توان دریافت که به کارگیری منابع انسانی به عنوان عامل تامین کننده ماموریت سازمان و بنیادی ترین رکن اقتصاد)به ویژه در کشورهای در حال توسعه( علت اصلی است . هدف های انجام این تحقیق عبارتند از: بررسی رابطه بین تعهد عاطفیو سرمایه اجتماعی درون گروهی، بررسی رابطه بین رفتار شهروندی و سرمایه اجتماعی درون گروهی، بررسی رابطه بین رفتار شهروندی و تعهد عاطفیو بررسی رابطه تعهد عاطفیو اعتماد به واسطه رفتار شهروندی در بین کارکنان ستاد دانشکده علوم پزشکی شهرستان نیشابور می باشد.. در این پژوهش ابتدا پرسشنامه بین 08 کارمند ستاد مرکزی توزیع شد و بعد از یک هفته جمع آوری و با استفاده از نرم افزارsmart PLSتحلیل گردید. میزان ضریب مسیر میان تعهد عاطفی و اعتماد برابر با 0/422 است که مقداری مثبت می باشد. میزان ضریب مسیر میان رفتار شهروندی و اعتماد برابر با0/520 است که مقداری مثبت می باشد. میزان ضریب مسیر میان تعهد عاطفی بر رفتار شهروندی برابر با0/365 است که مقداری مثبت می باشد. با توجه به اینکه در فرضیه اول مسیر مستقیم تعهد عاطفی بر اعتماد بررسی شد و در این فرضیه ضریب مسیر برابر با0/422 شد می توان گفت میزان اثر غیر مستقیم تعهد عاطفی بر اعتمادکمتر از اثر مستقیم می باشد.در نتیجه می توان گفت تعهد عاطفی بر اعتماد به واسطه رفتار شهروندی در بین کارکنان ستاد دانشکده علوم پزشکی شهرستان نیشابور تاثیر می گذارد.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، تعهد عاطفی ، اعتماد