تعیین نقش عشق به برند در روابط بین برند و مصرف کننده (موردمطالعه: شرکت آذین شوشتر: برند مجید)

هدف این پژوهش تعیین نقش عشق به برند در روابط بین برند و مصرف کننده بوده است و به عنوان مطالعه موردی شرکت آذین شوشتر با برند مجید مورد مطالعه قرار گرفته شده است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت توصیفی- پیمایشی بوده است. جامعه آماری در این پژوهش کلیه مشتریان محصولات غذایی برند مجید در شهرستان اهواز بوده که از میان آنان تعداد 384 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. در تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار Smart PLS استفاده شد. یافته های مهم پژوهش حاکی از آن است که: هویت برندف تصویر برند، بازتاب خود اجتماعی برند، و تجربه برند تأثیر مثبت و معناداری بر عشق به برند دارد. عشق به برند تأثیر مثبت و معناداری بر اعتماد به برند، وفاداری به برند، تعهد به برند و تبلیغات دهان به دهان دارد. نتایج تحقیق تأثیر معنادار رفتار تنوع طلبانه بر عشق به برند را رد کرده است. همچنین نتایج نشان داد که هویت برند بر اعتماد به برند، تجربه برند بر تعهد به برند، اعتماد به برند بر وفاداری به برند، تعهد به برند بر تبلیغات دهان به دهان و وفاداری به برند بر تبلیغات دهان به دهان تأثیر مثبت و معناداری دارند و رفتار تنوع طلبانه تأثیر منفی و معناداری بر وفاداری به برند دارد. نتایج تحقیق تأثیر معنادار بازتاب خود اجتماعی بر تبلیغات دهان به دهان را رد کرده است.

کلیدواژه ها:

عشق به برند ، هویت برندف تصویر برند ، تجربه برند وفاداری به برند ، تلیغات دهان به دهان