بررسی نگرش های مدیریت فرآیند کسب و کار بیمه با تاملی در میزان بازار بیمه

در طول این سال ها ، شرکت ها از طریق بهبود و بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار بدون افت بهره وری ، کیفیت و زمان پاسخ دهی ،مزیتی رقابتی برای خود ایجاد کرده اند. از زمان انقلاب صنعتی ، تکنیک های مدیریت فرآیند ، به طور مداوم رشد کرده اند : از توصیف فرآیند و مدیریت گردش کار تا بهبود فرآیند و مهندسی مجدد تا مدیریت فرآیند کسب و کار 1امروزی . زمانی که دیگر صنایع ، مدیریت فرآیند کسب و کار را برای فرآیندهای اصلیخود پذیرفتند ، صنعت بیمه برای انجام مدیریت فرآیند کسب و کار در مراکز اصلی خود از جمله بیمه گری و واحد خسارات بی میل بوده است . با این وجود اخیراً شرکت های بیمه به منافع و موفقیت های ناشی از مدیریت فرآیند کسب و کار پی برده و آن را با نرخ فزاینده ای اجرا می کنند . در این مقاله ، بازار مدیریت فرآیند کسب و کار و آخرین روندهای آن را بررسی می کنیم و منافعی که مدیریت کسب و کار می تواند برای صنعت بیمه ایجاد کند را شناسایی می کنیم . سپس به چالش هایی که یک بیمه گر در زمان اجرای مدیریت فرآیند کسب و کار ممکن است با آن مواجه شود و اینکه چگونه می تواند به اجرای مؤثر مدیریت فرآیند کسب و کار دست یابد ، نگاهی می اندازیم