بررسی وضعیت هوش عاطفی مدیران و کارکنان و عوامل سازمانی تاثیرگذار بر آن

هوش عاطفی یکی از موضوعاتی است که در سالهای اخیر به طور گسترده مورد توجه پژوهشگران سازمانی قرار گرفته است. از ادبیاتموجود در زمینه هوش عاطفی به وضوح بر می آید که افرادی که هوش عاطفی بیشتری دارند، از زندگی سالم تر، شادتر و موفق تریبرخوردارند و در محیط کار نیز بهره وری بیشتری خواهند داشت. در این میان وجود برخی از عوامل سازمانی می تواند تاثیر بسزایی درافزایش این قابلیت اساسی در نیروی انسانی سازمانها داشته باشد. لذا، هدف این تحقیق بررسی وضعیت هوش عاطفی مدیران وکارکنان اداره بیمه خدمات درمانی استان مازندران و عوامل سازمانی تاثیرگذار بر آن می باشد. نتایج حاصل از پژوهش صورت گرفتهحاکی از آن است که اولاً وضعیت هوش عاطفی مدیران و کارکنان اداره بیمه خدمات درمانی استان مازندران در حد مطلوبی بوده استو ثانیاً تأثیر مولفه های مربوط به عوامل سازمانی؛ تعامل با همکاران، تصمیم گیری مشارکتی، امنیت شغلی و حقوق و مزایا بر هوشعاطفی تایید شد. همچنین نتایج پژوهش نشان داد که بین مولفه های هوش عاطفی؛ آگاهی عاطفی، تسهیل عاطفی، شناخت عاطفیو کنترل عاطفی، همبستگی مثبت و معنی داری وجود دارد

کلیدواژه ها:

هوش عاطفی ، عوامل سازمانی ، آگاهی عاطفی ، کارکنان ، مدیران