ارائه یک فرایند تجاری نوین برای سیستم صورتحساب مخابراتی "ایمن از کلاهبرداری" بر مبنای استاندارد Etom
محل انتشار: سیزدهمین کنفرانس مهندسی برق ایران
سال انتشار: 1384
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,183
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICEE13_321
تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1386
چکیده مقاله:
با توجه به پیچیدگی شبکه های مخابراتی و تعرفه های گوناگون تابع زمان و مکان، روشهای مختلف پرداخت و پیچیدگی ارتباطات بین شرکا و ارتباط با مشتریان، مقدار زیادی لاوصولی و کلاهبرداری در سیستم های صورتحساب موبایل هر ساله گزارش می شود و شرکتهای مخابرات سراسر جهان، سالانه درصد قابل توجهی از درآمد خود را به این علت از دست میدهند. بدین جهت در این مقاله مدلی نوین برای فرایند صدور صورتحساب ایمن ازکلاهبرداری ، برای ارائه دهندگان خدمات ارتباطی - اینترنتی بر مبنای استاندارد eTOM ارائه شده است. رویکرد اصلیی در این مقاله ارائه فرایندی تجاری برای مدیریت کلاهبرداری به کمک روش فازی و با توجه به اصول اکرام مشترکین می باشد. بدین منظور یکی از مدلهای صدور صورتحساب موجود برای مخابرات کشور در نظر گرفته شده و زیر فرایندهای آن مو.رد بازبینی و اصلاح قرار گرفته اند. علاوه بر این زیر فرایند جدیدی برای تفکیک موارد بالقوه کلاهبردار، به دو دسته مظنون و غیر مظنون و اتخاذ تصمیم مناسب در مورد چگونگی رفتار با هر گروه تعریف شده است. در این زیر فرایند احتمال کلاهبرداری با روش استنتاج فازی، برای هر مشترک بالقوه کلاهبردار محاسبه میگردد و سپس یک تابع تصمیم گیری بر مبنای احتمال بدست امده و هزینه هایی که قرار دادن هر مشترک در لیست مشترکان مظنون و یا غیر مظنون برای شرکت مخابرات خواهد داشت، ارائه شده است.
کلیدواژه ها:
eTOM ، صدور صورتحساب ، مدیریت کلاهبرداری ، مدیریت ارتباط با مشتری ، مدل فرایند تجاری ، اکرام مشترکین
نویسندگان
حوریه خطیبی
دانشکده فنی، دانشگاه تربیت مدرس
محمدمهدی سپهری
دانشکده فنی، دانشگاه تربیت مدرس
علی یزدیان
دانشکده فنی، دانشگاه تربیت مدرس
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :