بررسی تأثیر میراث برند برارزش درک شده مشتری

در این بازار فوق العاده پویا مشتری از سازمان انتظار دارد که بیشترین ارزشها را با مناسبترین قیمت عرضه کند زیرا که امروزه ارزش مشتری یک منبع مزیت رقابتی تلقی می گردد مسئله مهم این است که ارزش از دید مشتری در بازار بوسیله ای اداراک مشتری از آنچه می پردازد وآنچه دریافت می کند تعیین می شودبنابراین هدف اصلی در این پژوهش بررسی تاثیر میراث برند بر ارزش درک شده ی مشتری است در این تحقیق ما دو برند سونی و پپسی را به عنوان نمایندگان محصولات با درگیری ذهنی بالا و پایین مورد بررسی قرار دادیم. برای آزمون فرضیه ها از همبستگی و مدلیابی معادلات ساختاری استفاده شد و نرم افزار مورد استفاده لیزرل می باشد و نتایج حاکی از آن است که میراث برند بر ابعاد ارزش درک شده ی مشتری اثر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

میراث برند ، ارزش درک شده ی مشتری ، درگیری ذهنی بالا ، درگیری ذهنی پایین