تاثیر تریاژ بر طول مدت زمان انتظار دریافت خدمات درمانی و رضایتمندی بیماران در مراجعه کنندگان به اورژانس بیمارستان
- سال انتشار: 1386
- محل انتشار: دومین همایش سراسری طب اورژانس
- کد COI اختصاصی: ICEM02_063
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 3505
نویسندگان
کارشناس ارشد پرستاری مدیریت اطفال
عضو هیئت علمی دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی ، گروه پرستاری
عضو هیئت علمی دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی ، گروه آمار و کامپیوتر
مسئول ستاد ساماندهی اورژانس های تامین اجتماعی
چکیده
بخش اورژانس یکی از مهمترین بخش های بیمارستان می باشد . در بخش اورژانس بین مدت زمان انتظار برای دریافت خدمات و وضعیت نهائی بیمار ، ارتباط وجود دارد .در سال های اخیر پیشرفت زیاید جهت درمان این بیماران انجام شده است اما کارایی این درمان ها به میزان زیادی به عامل زیمان بستگی دارد . بررسی زمان انتظار برای دریافت خدمات بیماران یک شاخص مهم برای ارزیابی کارایی بخش های اورژانس می باشد. روش بررسی: پژوهش حاضر یک پژوهش نیمه تجربی است که با هدف بررسی اثر سیستم تریاژ بر میزان رضایتمندی و مدت زمان انتظار دریافت خدمات درمانی بیماران مراجعه کننده به اورژانسبیمارستان شهید رجائی کرج در سل 1385 انجام شده است. در این تحقیق در مارحل قبل و بعد از استقرار سیستم تریاژ ، میزان رضایتمندی و مدت زمان انتظار جهت دریافت خدمات درمانی مراجعه کنندگان ،مورد مقایسه قرار گرفت و تاثیر سیستم تریاژ بر دو متغیر فوق بررسی شد. تعداد 300 بیمار بعنوان گروه کنترل که تریاژ نشده اند و تعداد 300 بیمار به عنوان گروه مداخله که تریاژ دریافت کرده اند با روش مبتنی بر هدف انتخاب شدند. داده های پژوهش توسط یک فرم مشخصات دموگرافیک و رضایتمندی و یک فرم ثبت زمان جمع آوری شد.داده ها در این پژوهش از طریق مصاحبه و ثبت مشاهدات جمع آوری شد. اعتبار ابزار از طریق اعتبار محتوا و پایایی آن از طریق سنجش بین مشاهده گران تعیین شد. نتایج: نتنایج نشان داد که تفاوت بین دو گروه ، معنی دار و میزان رضایتمندی افزایش یافته است. همچنین میانگین زمان انتظار جهت دریافت درمانی بعد از استقرار سیستم تریاژ ، کاهش یافته است.(51/8 دقیقه در مقابل 69/10 دقیقه) . استقرار مطلوب سیستم تریاژ می تواند مدت زما انتظار بیماران را تا حد چشمگیری کاهش و میزان رضایتمندی بیماران را افزایش دهد.کلیدواژه ها
تریاژ ، زمان انتظار ، رضایتمندیمقالات مرتبط جدید
- تحولات حقوقی حمایت از دانش سنتی در نظام حقوق داخلی
- به کار گیری الگوی مراقبتی روی در مراقبین خانگی بیماران روانی
- بررسی میزان اثربخشی آموزش مهارت های تاب آوری بر فرسودگی شغلی پرستاران شاغل در مرکز آموزشی درمانی روانپزشکی ایران در سال ۱۳۹۷
- استرس شغلی و فرسودگی شغلی، زنگ خطری برای سلامت پرستاران: (مطالعه مروری)
- آموزش به روش بازی در پرستاران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.