طراحی و تبیین مدل ارتقای بهره وری نیروی انسانی براساس مدیریت کیفیت جامع بامیانجی گری فناوری اطلاعات

این تحقیق به منظور بررسی میزان تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر بهره وری نیروی انسانی با میانجیگری فناوری اطلاعات بوده است. جامعه آماری این تحقیق را، کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحدقزوین تشکیل داده و حجم نمونه آماری نیز به روش جدول مورگان به تعداد 130 نفر به طریقتصادفی ساده از بین 200 نفر کارمند انتخاب گردید. برای گردآوری داده های مورد نیاز ازپرسشنامه استاندارد بهره وری، فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع استفاده گردید. رواییپرسشنامه ها در تحقیقات داخلی و خارجی مکررا تائید شده بود، در این تحقیق نیز توسط خبرگانفن تائید شدند. پایایی ابزار به روش آلفای کرونباخ در یک نمونه 30 تایی به ترتیب برای بهره وری،مدیریت کیفیت جامع و فناوری اطلاعات برابر با 0/94، 0/95 و0/95 برآورد گردید.نتایج تحقیقنشان دادکه، مدیریت کیفیت جامع بصورت غیرمستقیم ازطریق متغیر میانجی فناوری اطلاعات بهمیزان 27 درصد از تغییرات بهره وری نیروی انسانی را تبیین می کند. همچنین TQM بصورت مستقیم به میزان 46 درصد از تغییرات بهره وری نیروی انسانی را تشریح می کند.

کلیدواژه ها:

بهره وری نیروی انسانی ، مدیریت کیفیت ، فناوری اطلاعات