مطالعه رابطه میان سرمایه فکری و مزیت رقابتی

تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین اجزای سرمایه فکری با مزیت رقابتی در بانکهای دولتی و خصوصیانجام گرفت . نتایج نشان داد که روابط بین متغیرها در بانکهای دولتی و خصوصی معنا دارهستند. همچنینوضعیت اجزاء سرمایه فکری ( انسانی ، مشتری و ساختاری) و مزیت رقابتی در بانکهای خصوصی نسبت بهبانکهای دولتی در وضعیت مطلوبتری قرار داشتند . از بین اجزاء سرمایه فکری ، سرمایه انسانی در بانکهایخصوصی و سرمایه مشتری در بانکهای دولتی رابطه قویتری با مزیت رقابتی داشتند . در نهایت پیشنهاداتیبرای تقویت اجزاء سرمایه فکری در بانکهای دولتی و خصوصی ارائه گردید.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، سرمایه انسانی ، سرمایه مشتری ، سرمایه ساختاری ، مزیت رقابتی