شناسایی و اولویت بندی استراتژی های بازاریابی برند و مقایسه عملکرد بازاریابی برند در بانکهای سینا، پاسارگاد و پارسیان

امروزه در صنعت بانکداری، با رقابتی شدن بازارهای مالی، توجه به امر بازاریابی و بکارگیری استراتژی های بازاریابی موثر در جذب مشتریان، از اهمیت بیشتری برخوردار شده است. هدف پژوهش حاضر، شناسایی واولویت بندی استراتژی های بازارایبی برند و مقایسه میزان رضایتمندی مشتریان از علکرد بازاریابی برند در بانک سینا نسبت به بانکهای پاسارگاد و پارسیان می باشد. پژوهش حاضر کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی - پیمایشی است. جامعه پاسخ دهندگان به پرسشنامه های پژوهش ، خبرگان حوزه بازاریابی و بانکداری و بخشی از مشتریان شعب بانک سینا در شهر رشت، که در بانکهای پاسارگاد و پارسیان نیز دارای سپرده بودند. نتایج نشان داد که در میان معیارهای اصلی مطالعه، استراتژی قیمت، افراد و کانال توزیع، به ترتیب بالاترین اولویت ها را به خود اختصاص داده اند و در میان زیر معیارها، درک قیمت مشتری، در اولویت اول و کانالهای الکترونیکی و دانش و مهارت کارکنان ، در اولویت بعدی قرار گرفتند، همچنین در میان سه بانک موجود بیشترین میزان رضایتمندی مشتریان از عملکرد بازاریابی برند، به ترتیب در بانکهای پاسارگاد، سینا و پارسیان بوده است.

کلیدواژه ها:

استراتژی های بازاریابی برند ، فرآیند تحلیل شبکه ای ، دیمتل ، ویکور