بررسی تاثیر بازار یابی رابطه مند بر وفاداری به برند مشتریان دربانک های شهرستان سرپل ذهاب
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: MOCONF01_0365
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 365
نویسندگان
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
چکیده
بسیاری از بانکها مدعی بکارگیری و پیاده سازی استراتژیهای مبتنی بر بازاریابی رابطهمند هستند ولیکن به وضوح دیده می شود که میزان موفقیت آنان یکسان نیست.از سوی دیگر، وفاداری به برند نقش مهمی را در ایجاد منافع بلندمدت برای شرکت ایفا می کند، زیرا مشتریان وفادار نیازی به تلاشهای ترفیعی گسترده ندارند و با کمال میل حاضرند مبلغ بیشتری را برای کسب مزایا و کیفیت برند مورد علاقه خود بپردازند . سازمان ها می توانند سهم بیشتری از بازار را با کمک وفاداری به برند به دست آورند، زیرا مشتریان وفادار به طور مکرر در واقع برند را خریداری می کنند و در برابر عوامل موقعیتی و تلاشهای بازاریابی رقبا مقاومت می کنند . وفاداری افزون بر افزایش سهم بازار، موجب تقاضای سازمان برای دریافت قیمت بالاتر نسبت به رقبا می شود و تبلیغات دهان به دهان مثبت را در میان مشتریان افزایش می دهد . تعریف های متعددی در زمینه وفاداری به برند وجود دارد . وفاداری به برند عبارت است از واکنش رفتاری نسبتا متعصبانه (در خرید یا توصیه به خرید ) که فرد در طول زمان نسبت به یک نام بازرگانی پیدا می کند و این رفتار باعث می شود که در فرآیندهای تصمیم گیری و ارزیابی،از میان مجموعه نامهای بازرگانی دیگری که در ذهن دارد،گرایش خاصی نسبت به آن نام بازرگانی پیدا کندکلیدواژه ها
بازار یابی، رابطه مند ، وفاداری، برند مشتریانمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر ویژگی های اجتماعی-روان شناختی بر خود کارآمدی مالی سالمندان(مطالعه موردی: بازنشسته عضو کانون بازنشستگان ادراه کل امور اقتصاد و دارائی استان مرکزی)
- How to Manage a Massage Salon Successfully
- بررسی ساختار مالکیت و سیاست های تقسیم سود بر سودآوری و ریسک شرکت
- مروری بر نظام رتبه بندی و ریسک اعتباری شرکت ها و ارتباط آن با عملکرد مدیران
- سوگیری های مالی رفتاری در بازار مالی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.