رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و بهره وری نیروی انسانی یا میانجی گری فناوری اطلاعات

هدف از انجام این پژوهش، تحلیل تأثیر مدیریت کیفیت جامع بر بهره وری نیروی کار می باشد. جامعه آماری این پژوهش 300 نفر از کارکنان بیمارستان امام رضا (ع) شهرستان ارومیه در آذربایجان غربی است که از بین آنها 156 نفر به صورت تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. این پژوهش از نوع همبستگی است. جهت گردآوری داده ها، از پرسشنامه فناوری اطلاعات مارتینز، بهره وری نیروی انسانی گلداسمیت و مدیریت کیفیت جامع اوساگاوا استفاده شد. نتایج تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار Smart.pls نشان داد که ، بین مدیریت کیفیت جامع و بهره وری نیروی انسانی با میانجی گری فناوری اطلاعات رابطه معناداری وجود دارد. همچنین تقریباً 30 درصد از اثر کل مدیریت کیفیت جامع به بهره وری از طریق غیر مستقیم توسط متغیر میانجی فناوری اطلاعات تبیین می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، بهره وری نیروی انسانی ، فناوری اطلاعات