ارزیابی عملکرد و رتبه بندی سازمان ها با رویکرد چابکی سازمانی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها - مورد مطالعه: واحدهای سازمانی شرکت داراکار

در دنیای امروز سازمان ها نیازمند نظام ارزیابی عملکرد هستند تا از این طریق کارایی سازمان خود را سنجیده و برای آینده برنامه ریزی کنند. بنابراین نیازمند روش هایی هستند که بر خلاف روش های سنتی ابعاد مختلف سازمان را مدنظر قرار دهند. به همین دلیل در سال های اخیر روش های مختلفی جهت ارزیابی عملکرد معرفی شده اند که قادرند ابعاد دیگر سازمان علاوه بر بعد مالی را مورد توجه قرار دهند. در شرایط متغیر امروزه، سازمان ها برای حفظ توان رقابتی ناچارند خود را با شرایط متلاطم و متحول محیطی وفق دهند و به دنبال پارادایم چابکی سازمان برای پاسخ گویی به این تغییرات باشند. در همین راستا هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد واحدهای سازمان داراکار با رویکرد چابکی سازمان با استفاده از ابزار تحلیل پوششی داده ها می باشد و از این طریق می توان شاخص های مؤثر در عملکرد این واحدها را شناسایی نمود. روش پیشنهادی بر روی واحدهای مختلف سازمان داراکار که زمینه کاری آن تولید لوله و اتصالات سخت PVC و انواع شیلنگ های باغبانی و صنعتی می باشد اجرا شد. نتایج نشان داد که واحدهای کنترل کیفیت، تولید، انبار، ایمنی و بهداشت، حسابداری، انفورماتیک، مدیریت، مسئول دفتر و منابع انسانی بهترین عملکرد را در میان واحدهای این سازمان دارند و نیز در میان شاخص های محرک های چابکی شاخص تغییر در فناوری بیشترین تأثیر را در عملکرد واحدهای سازمان داراکار دارا می باشد.

کلیدواژه ها:

چابکی سازمانی ، تحلیل پوششی داده ها ، ارزیابی عملکرد