بررسی تاثیر رضایت شغلی بر مقایمت درمقابل تغییر با وجود متغیر میانجی تعهد سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان خراسان شمالی)

نیروی انسانی به عنوان یکی از مهمترین و با ارزش ترین سرمایه های انسانی، مهمترین مزیت رقابتی و کمیاب ترین منبع در اقتصاد دانش محور امروز قلمداد می شود. در دستگاه های دولتی که به دنبال تأمین آسایش و آرامش مردم و تحقق آرمان های سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی مدون می باشند، رضایت منابع انسانی نقش بسزایی دارد از سوی دیگر پیشرفت های روزافزون جهان لزوم تغییر و تحول را برای سازمان لازم می داند، لذا کاهش مقاومت کارکنان در مقابل تغییرات سازمانی عاملی جهت موفقیت سازمان خواهد بود. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر رضایت شغلی بر کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان خراسان شمالی با تأکید بر نقش واسط تعهد سازمانی اجرا گردید و یک مطالعه پیمایشی- تحلیلی از نوع مقطعی می باشد. جامعه پژوهش، کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان خراسان شمالی بوده که به علت کم بودن اعضای جامعه، نمونه به صورت سرشماری انتخاب گردید. داده ها با استفاده از پرسشنامه رضایت شغلی هرزرگ، تعهد سازمانی آلن و می یر و مقاومت در مقابل تغییر واین و اندی که روایی و پایایی قابل قبولی داشت جمع آوری شد. این مطالعه نشان داد اولاً مدل به کارگرفته شده، مدل نظری قوی برای پیش بینی تأثیر رضایت شغلی بر مقاومت در مقابل تغییر با تأکید بر نقش واسط تعهد سازمانی است، ثانیاض همه روابط مستقیم و غیر مستقیم بین متغیرهای مدل، معنادار بوده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد مقاومت در مقابل تغییر در گروه رضایت شغلی کارکنان است. لذا لازم است مدیران به مؤلفه های مؤثر بر رضایت شغلی مانند امنیت شغلی، استفاده از مهارت های کارکنان، حقوق و مزایا و روابط در محیط کار توجه نمایند تا از این طریق باعث کاهش مقاومت آنان در مقابل تغییر گردند.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، مقاومت در مقابل تغییر ، تعهد سازمانی