بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی درآموزش و پرورش شهرستان رشت

این پژوهش به بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی درکارکنان اداره آموزش و پرورش در سال 1393 پرداخته است. جامعه و نمونه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان رشت 319 نفر تشکیل می دهند. پژوهش به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است. در مبانی نظری پژوهش به بحث در مورد ابعاد رفتار شهروندی پرداخته شده است و سپس در پایان مدل نظری پژوهش طراحی گردیده است. ابزار گردآوری اطلاعات دو پرسشنامه پدساکف 2000 و سروکوال بوده که بعد از برآورد اعتبار و پایایی از طریق تحلیل عامل در بین پاسخگویان توزیع گردید. بعد از تکمیل پرسشنامه ها با استفاده از نرم افزار SPSS18 و نرم افزار لیزرل ضرایب آماری متناسب با نوع متغیرها آزمون ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چند متغیره به روش گام به گام محاسبه و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج آزمون فرضیات بیانگر این است که بین تمام ابعاد متغیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان وظیفه شناسی، ادب و مهربانی، نوع دوستی، جوانمردی و فضیلت مدنی( با موفقیت کارکنان در اداره آموزش و پرورش شهرستان رشت رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. نتیجه نهایی بیانگر این است که بین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان و موفقیت اداره آموزش و پرورش شهرستان رشت رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، وظیفه شناسی ، ادب و مهربانی ، نوع دوستی ، جوانمردی ، فضیلت مدنی