بررسی رابطه ی بین هوش فرهنگی وعملکرد شغلی کارکنان شعب بانک کشاورزی استان لرستان

در این تحقیق به بررسی رابطه بین هوش فرهنگی و عملکرد شغلی کارکنان شعب پرداخته شده است. جامعه آماری انتخاب شده، کارکنان شعب بانک کشاورزی استان لرستان در سال مالی 1392 بوده که بالغ بر 300 نفر می باشند. برای سنجش هوش فرهنگی از پرسشنامه ی هوش فرهنگی ساخته شده آنگ و همکاران و برای سنجش عملکرد شغلی از پرسشنامه ی عملکرد شغلی اداره کل نظارت بر امور شعب بانک استفاده گردید، که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای بین 170 نفر از کارکنان شعب شهری و روستایی توزیع شد. برای تعیین روایی از روایی محتوایی استفاده شد و پایایی پرسشنامهها با استفاده از روش آلفای کرونباخ تعیین گردید. ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه ی عملکرد شغلی برابر 0.87 و برای پرسشنامهی هوش فرهنگی 0.88 به دست آمد. یافته های حاصل از تحقیق نشان داد که بین هوش فرهنگی و عملکرد شغلی کارکنان شعب رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد. همچنین در بررسی و تحلیل تأثیر ابعاد هوش فرهنگی بر عملکرد شغلی کارکنان شعب مشخص شد که از این ابعاد چهارگانه هوش فرهنگی، به ترتیب ابعاد: رفتاری ،انگیزشی و شناختی بیشترین تأثیر و بعد فرا شناختی کمترین تأثیر را بر عملکرد شعب بانک از خود نشان دادند

کلیدواژه ها:

هوش فرهنگی ، ابعادهوش فرهنگی ، عملکرد شغلی