بررسی رابطه ابعاد رضایت قیمتی و تمایل به پرداخت بیمه گذاران بدنه اتومبیل مطالعه موردی: شرکت بیمه کارآفرین
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی اقتصاد، حسابداری، مدیریت و علوم اجتماعی
- کد COI اختصاصی: EAMS01_348
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1064
نویسندگان
دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بیمه دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، کارشناس خسارت اتومبیل شرکت بیمه نوین
چکیده
در این پژوهش وجود رابطه بین ابعاد رضایت قیمتی و تمایل به پرداخت بیمهگذاران بدنه اتومبیل مورد بررسی قرار گرفته است تا شرکت های بیمه با استفاده از نتایج بهدستآمده بتوانند درک جامع تری از ابعاد رضایت قیمتی و رابطهی آن با تمایل به پرداخت بیمه گذاران داشته باشند و این نتایج را بر تصمیمات قیمتگذاری خود و همچنین بر فعالیت نمایندگان فروش و بازاریابی اعمال نمایند که این خود بر حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید تأثیرگذار خواهد بود. برای جمعآوری دادههای مربوط به رضایت قیمتی از پرسشنامه استاندارد آقای ماتزلر و برای استخراج تمایل به پرداخت بیمهگذاران بهدلیل محدودیت استفاده از سایر روشها از روش نظرسنجی مستقیم به صورت سؤال باز استفاده شدهاست. تعداد 693 بیمهگذار به پرسشنامه این پژوهش پاسخ دادند که پس از حذف پرسشنامههای مخدوش، 633 پرسشنامه مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفت. در این پژوهش برای آزمودن فرضیهها، آزمون همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چندگانه مورد استفاده قرار گرفتهاست و نتایج آن حاکی از این است که بین رضایت قیمتی و ابعاد آن با تمایل به پرداخت بیمهگذاران بدنه اتومبیل رابطه ی مثبت و معناداری وجود دارد ولی تأثیر این ابعاد بر تمایل به پرداخت یکسان نمی باشد وقابلاعتماد بودن قیمت بیشترین اثر را بر تمایل به پرداخت بیمهگذاران بدنه اتومبیل داردکلیدواژه ها
ابعاد رضایت قیمتی، تمایل به پرداخت، بیمه بدنه اتومبیل، قابلاعتماد بودن قیمتمقالات مرتبط جدید
- مدیریت شهری و برنامه ریزی شهری: نقش شهروندان در شکل دهی به آینده شهری
- نقش رهبری تحول آفرین در بهبود سلامت روانی کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- درس پژوهی آموزش ضرب کسرها در پایه پنجم ابتدایی
- چگونگی بر طرف نمودن مشکل اختلالات یادگیری دانش آموز پایه دوم ابتدایی
- علت های عدم تمرکز دانش آموزان و تاثیر آن بر پیشرفت تحصیلی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.