دستاورد اجرای کارت امتیازی متوازن
محل انتشار: همایش ملی مدیریت و آموزش
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 673
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGMA01_051
تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1394
چکیده مقاله:
با پیدایش مفهوم توسعه ارزیابی عملکرد خدمات ، جهان وارد دوره جدیدی از ارزیابی عملکرد خدمات در سطح خرد و کلان شدهاست. منظور از ارزیابی عملکرد، فرایندی است که بوسیله آن کارکنان در فواصل معینی و بطور رسمی، مورد ارزیابی قرار میگیرند. سازمان های بسیاری در پیاده سازی و اجرای کامل استراتژی ها یا مدیریت عملیات خود، ناموفق اند. این مسئله ناشی ازتعریف ناقص استراتژی ها نیست، بلکه به این خاطر است که چارچوب منسجمی برای یکپارچگی و همسویی این دو فرایندحیاتی(استراتژی و عملیات)در اختیار ندارند. این مقاله برآن است دستاوردهای اجرای آن را در شرکت های پیشرو به نمایشگذاشته، با معرفی سیستم مدیریتی حلقه بسته 1 به عنوان چارچوب جامع پیوند استراتژی با عملیات، زمینه را برای پیاده سازی واجرای موفقیت آمیز کارت امتیازی متوازن برای ایجاد پیوند و همسویی بین استراتژی ها، هدف ها، برنامه ها، عملیات، منابع وبودجه فراهم آورد.
کلیدواژه ها:
کارت امتیازی متوازن ، چالش های کارت امتیازی متوازن
نویسندگان
نورمحمد ایکدری
گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران
مجید نصیری
مسئول-گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :