ارائه مدلی برای تبیین و رتبه بندی عوامل کلیدی موفقیت در مدیریت عملکرد سازمان های رقابت پذیر مطالعه موردی ؛ سازمان متولی توسعه صنعتی و شهرکهای صنعتی

هدف از این تحقیق تدوین و ارائه مدلی یکپارچه برای شناسایی و اولویت بندی عوامل کلیدی موفقیت به عنوان یکی از چالش برانگیزترین و مهمترین بخش های طراحی و اجرای سیستم مدیریت پایدار سازمانیاست که با مطالعه مهوردی در یه سهازمان متهولی توسهعه صهنعتی وشهرکهای صنعتی پیاده سازی و اعتبارسنجی می شود. متدولوژی این تحقیق چارچوبی ساختارمند و جامع برای شناسایی عوامل کلیدیموفقیت درکسب و کارهای رقابت پذیر و با درنظر گرفتن کلیه ارکان جهت ساز در آن با رویکردی کیفی- کمی ارائه می دهد. دستاوردهای تحقیق شامل 851 عامل کلیدی موفقیت داخلی و 11 عامل کلیدی موفقیت خارجی با توجه به ارکان جهت ساز سازمانی و تناظر ماتریسی موضوعا ت کلان با عوامل داخلی عوامل مدیریتی، منابع انسانی ، فرآیندی، بازاریابی، تحقیق و توسعه، سیستم اطلاعاتی ومالی ( و عوامل خارجی )اقتصادی، اجتماعی و محیطی ، تکنولوژیکی، سیاسی، قانونی و حقوقی برای سازمان متولی توسعه صنعتی است. عوامل بدست آمده در جلسات گروه متمرکز و با اجماع 81 نفر ازخبرگان شرکت شهرکهای صنعتی استان تهران بازنگری، تفکیک و طبقه بندی گردید و در مرحله بعد این عوامل با معیار اهداف استرات ی سازمانی و براساس مقیاس لیکرت امتیازدهی و با میانگین وزنی اولویتبندی شدند. در مرحله آخر به منظور ساده سازی و افزایش اثربخشی، عوامل مرتبط و مشابه با رویکردی هدفمند با یکدیگر تلفیق و یا در مواردی عوامل با درجه اهمیت پایین تر حذف شدند که در نتیجه آن 32 عامل کلیدی خارجی و 38 عامل کلیدی داخلی نهایی و تایید گردید

کلیدواژه ها:

عوامل کلیدی موفقیت ، ارکان جهت ساز ، موضوعات کلان استراتژیک ، گروه متمرکز ، توسعه صنعتی و شهرکهای صنعتی