رتبه بندی شعب بانک از لحاظ سطح عملکرد با استفاده از رویکرد ترکیبی تحلیل پوششی داده ها و تحلیل سلسله مراتبی

ارزیابی کارایی واحدهای اقتصادی همواره یکی از دغدغه های اصلی محافل دانشگاهی و اجرایی بوده است. بنابراین وجودمدلی به منظور ارایه بازخورد در جهت بهبود عملکرد مراکز مختلف اقتصادی و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مراکز،بسیار ضروری و منطقی به نظر می رسد. بانک ها، به عنوان یکی از مهمترین مراکز اقتصادی، خواستارند که در راستای ضررورتفوق، سعی و تلاشی در جهت ارایه و به کارگیری مدلی مناسب جهت ارزیابی مراکز خود داشته باشند تا بتوانند مراکز کارا را ازمراکز ناکارا تفکیک، و استراتژی های مناسب جهت ارتقای عملکرد مراکز ناکارا تدوین کند. در این پژوهش اساس مدل سازی ما،تکنیک تحلیل پوششی داده ها تشکیل داده، ولی به منظور افزایش دقت در ارزیابی عملکرد بانک ها و شناسایی دقیق واحدهایکارا و ناکارا، از یک مدل تحلیل پوششی داده ها با ساختار چند هدفه استفاده و عملکرد بانک ها از این منظر سنجیده شدهاست. در مرحله پایانی با طراحی ماتریس مقایسات زوجی از نمرات کارایی، از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی جهت رتبهبندی نهایی شعب بانک ها استفاده شده است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، تحلیل پوششی داده های چند هدفه ، فرآیند تحلیل سلسه مراتبی ، بانک